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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

遺族の気持ちに寄り添っている真心を強く感じました

お葬式の点数

満足度

99

担当者の点数

満足度

94

この度はお世話になりました。親戚が皆遠方や高齢化、また新型コロナ蔓延の時期に母を見送る事になり父の時のような大きな葬儀は控えようと家族で話し合っていました。検索してみると父の葬儀から8年近く経ち、葬儀形態も多様化し費用も明瞭に変化していたのに驚きました。自分が執り行う葬儀なんて人生でそう多くはないので、時代の流れをこれほど感じた事はありませんでした。良い意味で。実は心の中で寸前まで他社でほぼ決めていました。スマホを見た時、たまたま「イオンのお葬式」が表示され、その内容が他社と比べて手厚く、費用もお安く、即資料請求した次第です。特に安置時の面会、納棺の参加は素晴らしいです。オプションではなく、プランにこの内容があるからイオンさんに決めたと言っても過言ではありません。遺族の気持ちに寄り添っている真心を強く感じました。そういう時こそ、会社の理念が表れると思います。お陰様で母の好物を入れてあげることもでき、後悔せず母を送る事ができました。イオンのお葬式にして本当に良かったです。ありがとうございました。

火葬式の声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

期待を超えた段取りでした

今回、式そのものが初めてのため段取り良く進めていただき、とてもありがたかった。見積もりの打ち合わせ中に火葬の段取りも並行してやってくれており、期待を超えていてびっくりしました。式の後の四十九日や役所(相続など)、いろいろ調べは致しますが、サポートをお願いすることもありそうです。(選ぶ時に迷うので)

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

もう少し寄り添った対応をしてほしかったです

説明は普通だと思うが、営業感が出て寄り添っているとは感じにくい。請求漏れがあったが、その振込手数料が請求されて不快。お寺のコミュニケーションを依頼したが、双方で白木位牌が準備されていた。お寺側と葬儀社の双方で意見が異なっていた。

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火葬式の声 一覧

茨城県のお客さまの声

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

スタッフの皆さんの対応が良かったです

スタッフの皆さん、大変親身になって対応していただき感謝しております。「イオンのお葬式」は5度お願いしているが、スタッフの対応はこれまでで一番良かった。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

ゆっくり見送ることができました

一日葬の家族葬でしたが故人をゆっくり見送ることができました。当日の進行を担当して頂いた担当者様には大変お世話になりました。

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関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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