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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

シンプルな火葬式を選んだが、とても満足するお別れが出来た

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

母が高齢、社会情勢がコロナ禍という事もあり、シンプルな火葬式を選んだが、葬儀社の安置所での対面、斎場での火葬前後の式の進行状況、時間配分など、多すぎず、少なすぎず、しかし必要なポイントを押さえて下さっていたので、とても満足するお別れが出来た。私自身、53歳という年齢を考えると、これから遠くはない自分の葬儀も「このようなカタチでも良いのだよ」と、参列して下さった若い世代に伝えられたと思う。「葬儀とは荘厳であるべき」ではなく、心がこもってさえすれば、価値観の違いによりカタチも違う。

火葬式の声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

期待を超えた段取りでした

今回、式そのものが初めてのため段取り良く進めていただき、とてもありがたかった。見積もりの打ち合わせ中に火葬の段取りも並行してやってくれており、期待を超えていてびっくりしました。式の後の四十九日や役所(相続など)、いろいろ調べは致しますが、サポートをお願いすることもありそうです。(選ぶ時に迷うので)

  • 火葬式
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

もう少し寄り添った対応をしてほしかったです

説明は普通だと思うが、営業感が出て寄り添っているとは感じにくい。請求漏れがあったが、その振込手数料が請求されて不快。お寺のコミュニケーションを依頼したが、双方で白木位牌が準備されていた。お寺側と葬儀社の双方で意見が異なっていた。

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  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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火葬式の声 一覧

北海道のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

分かりやすい説明でした

一日葬をお願いしました。
説明も分かりやすく、大変親切でありがたく感謝しています。

  • 一日葬
  • 北海道
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
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  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状が良かったです

初めての葬儀でしたが、説明なども良く、スムーズに進行が出来ました。オリジナル会葬礼状も故人との思い出を入れることが出来て良かった。クレジットの限度額が支払いに足りなく、上限UPをしたが間に合わず残念だった。もう少しUPしてもらえると良かった。

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北海道・東北のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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