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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

故人と私(喪主)の意志をほぼ反映された形の式ができました。

お葬式の点数

満足度

80

担当者の点数

満足度

85

まず、良い業者を紹介していただき、故人と私(喪主)の意志をほぼ反映された形の式ができたことに感謝します。事前相談もでき、特にオリジナル会葬礼状は力作です。立地的にも姉が入院していた病院と業者、私の勤務地が近く、理想的な連携がとれたと思います。姉が世田谷区民だったこともあり、大田区臨海斎場が区民価格で利用できました。ただ、楽器の持ち込みがNGだったり、CDの操作、音響機器の操作の点で詳しいスタッフがいてくれると文句はないのですが・・・。その打ち合わせには行き違いがあり、当日ばたつき、音量の問題でカラオケCDに讃美歌を歌う人がついてこれず、ずれずれになったことが心残りです。あとの手配、病院→斎場→美粧→会場設営→受付対応(会葬品を受け取っていない人は何人かフォローしましたが)→火葬まで、スムーズにできました。墓地は霊園にも行きやすく、その日に納骨も無事できました。 ※必要とする人は多くいるはずです。死を忌みきらう人は多いと思いますが、誰でも必ず来るものです。もっと目立つようにPRして下さい。

一般葬の声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

返礼品の発送が遅いと思います

葬式の後の返礼品の発送までの期間(2週間位先)が遅いと考えます。

  • 一般葬
  • 関東
  • その他
  • 一般葬
  • 関東
  • その他

満足度

50

お葬式
の点数

満足度

75

担当者
の点数

料金体系が分かりにくく感じました

料金体系が分かりにくい。
イオンカードで支払いをしたものの特典がなく、イオンカードでの支払いを強調する意味があったのか疑問。
他の葬儀との都合とはいえ、式場が申し込んだ会場とならなかったのは不満。

  • 一般葬
  • 東北
  • 葬儀費用に関して
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一般葬の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

コールセンターの方がいろいろ調べてくれてとても助かりました

周辺の葬儀場が全然空いてなく、会社の労組のページに記載されていたイオン様に相談しました。コールセンターの方が何度も折り返し私が調べ切れていなかった会場も含めて見つけてきて下さり、日程についても条件が合うところを提案して頂けたのでとても助かりました。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

50

お葬式
の点数

満足度

50

担当者
の点数

今回2回目の利用でした

葬儀の担当の方は良かったが、打合せ担当者がエンバーミングを執拗に勧めてきて、断ると態度が変わり、「見た目が変わる・遺体が傷むのは仕方ない」と不安をあおるような言い方をしてきた。遺影に使う写真が少なく、見せたところピンボケしているとはきすてるように言われた。もう少し言い方があると思うが、次は今回の...

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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無料資料請求で5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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