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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

故人と私(喪主)の意志をほぼ反映された形の式ができました。

お葬式の点数

満足度

80

担当者の点数

満足度

85

まず、良い業者を紹介していただき、故人と私(喪主)の意志をほぼ反映された形の式ができたことに感謝します。事前相談もでき、特にオリジナル会葬礼状は力作です。立地的にも姉が入院していた病院と業者、私の勤務地が近く、理想的な連携がとれたと思います。姉が世田谷区民だったこともあり、大田区臨海斎場が区民価格で利用できました。ただ、楽器の持ち込みがNGだったり、CDの操作、音響機器の操作の点で詳しいスタッフがいてくれると文句はないのですが・・・。その打ち合わせには行き違いがあり、当日ばたつき、音量の問題でカラオケCDに讃美歌を歌う人がついてこれず、ずれずれになったことが心残りです。あとの手配、病院→斎場→美粧→会場設営→受付対応(会葬品を受け取っていない人は何人かフォローしましたが)→火葬まで、スムーズにできました。墓地は霊園にも行きやすく、その日に納骨も無事できました。 ※必要とする人は多くいるはずです。死を忌みきらう人は多いと思いますが、誰でも必ず来るものです。もっと目立つようにPRして下さい。

一般葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状が良かったです

初めての葬儀でしたが、説明なども良く、スムーズに進行が出来ました。オリジナル会葬礼状も故人との思い出を入れることが出来て良かった。クレジットの限度額が支払いに足りなく、上限UPをしたが間に合わず残念だった。もう少しUPしてもらえると良かった。

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

詳細な説明と提案があったらもっと良かったと思います

当家は無宗教。この際の提案について、もう少し詳細の説明と提案を頂くとなお良い。(イオンライフ→私に対し)

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一般葬の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

改めて業務を見直して欲しいと思いました

以前お願いし、大変良くしていただいたので今回お願いしました。今回は、全く異なった対応と結果に落胆と残念な気持ちだけが残ってしまいました。やり直しができないお仕事の為、改めて業務を見直して欲しいと思いました。また、イオンライフ様についても、電話確認された時も事情はご存じの様でしたが、特に触れる事な...

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

電話のみの対応だと思いませんでした

イオンは電話のみの対応で、葬儀社へ丸投げだとは思わなかった。

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関東のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

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