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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

会員になっていたので、すぐに連絡して手配していただきました

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

95

ほとんどの人は突然の事で、喪主ともなると焦りが先にくると思います。日にちもなく、色々決めなくてはならないので、本当に焦りました。私はたまたま2年前に会員になっていたので、すぐに連絡をして手配していただき、ほとんど何も考えずに事が進んでいきました。このご時世、人を呼ぶこともできず、、家族3人だけでのシンプルなお葬式でしたが、納棺にも手を添えることができ、出棺は息子達も参加できたので、とても満足のいくものでした。 会場のスタッフの説明も分かりやすく丁寧です。式の後も何度か連絡をいただき、今後やる事など親切に教えていただきました。もしも私に何かあったら、こちらを利用する様に息子達には伝えてあります。またよろしくお願いします。

火葬式の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

十分な説明をしてほしかったです

当日の流れはもう少し事前に説明して欲しかった。焼骨している間、控え室を用意されていることは知らなかった。事前説明で花は少しと聞いて追加を勧められたが、顔の回りのみを想定していたので追加せず十分な量で良かった。

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  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

日によって担当者が変わり初めは戸惑いました

電話でも言いましたが、日によって担当者が変わりましたが皆さん親切で寄り添っていただき感謝しています。(ただ何となく担当者が変わらないイメージがあって初めは戸惑いました。)対応には感謝していますが、初めてのコールセンターの方の声が冷たくてAIでももう少しましだと感じました。(個人の感想ですが・・・)...

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火葬式の声 一覧

千葉県のお客さまの声

満足度

99

お葬式
の点数

満足度

99

担当者
の点数

寄り添ってくださいました

イオンの電話応対、各セクション分かりやすく、寄り添ってくれた。葬儀社担当者さんは誠実で素晴らしかった。ありがとうございました。

  • 火葬式
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

初めての喪主でした

この度は大変お世話になりました。初めての喪主で分からないことも多い中ご対応いただきありがとうございました。
【気になった点】
できるだけ費用を抑えたかったので、他社と比較してイオンライフを選んだが、ホームページに記載の金額だけでは希望する一般的な内容に出来ず、追加オプションが多々必要...

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関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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