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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

父が生前使用していた部屋にきれいな祭壇を作っていただいて、母もとても満足しておりました。

お葬式の点数

満足度

100点

担当者の点数

満足度

100点

六月十二日に父が亡くなり、こちらの都合で即、通夜、葬儀と無理な依頼をしたにも関わらず、担当の鶴本さんが手際良く何でもやって下さいました。 家族葬を希望し、自宅で全てを行うという形にしましたが、何の不都合も感じないまま、温かみのある式をすることができたと本当に感謝しております。 母は車椅子が必要であるばかりか、病弱であるため普通の会葬形式では列席できなかったと思います。父が生前使用していた部屋にきれいな祭壇を作っていただいて、母もとても満足しておりました。 納棺の折、父の顔のひげを気にしていましたら、鶴本さんがカミソリを用意して下さり、きれいに丁寧に父のひげを剃って下さいました。一つ一つの所作に誠意が感じられ、鶴本さんには心より御礼申し上げます。また、火葬場で同行して下さった女性の方(お名前を忘れてしまい申し訳ありません)も細々と気を配っていただき、最後までよく面倒をみていただきました。アンケートの返信が遅くなりましたが、先月末に無事に四十九日の法要が澄みましたので、このように記入させていただきました。

家族葬の声

満足度

80点

お葬式
の点数

満足度

60点

担当者
の点数

お伝えした要望はしっかり伝達していただきたかったです

貴社へ事前相談の際、会場の第一希望で伝えていたものが誤って登録されていました。(2回目の電話で発覚)
※2回目の電話の際、当初第一希望にしていた所から別の所へ変更しました。
実際に亡くなった後、連絡をしたら変更後の情報が伝わっていませんでした。会葬礼状について、必要とお伝えしたのは通夜当...

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満足度

80点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状がよかったです

オリジナル会葬礼状はよかったです。家族葬ということもあり、故人を偲ぶ身近なことを記せたため。

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家族葬の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

連絡をもらえたら良かったです

納棺の儀にてオプションの「化粧」が怖い顔となってしまった。他は問題なく対応頂けました。病院へ亡骸を迎えに来て頂く際、車が30分遅れて来たので霊安室で30分待つ事になり、風邪をひいてしまいました。連絡をもらえたら良かったです。

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満足度

75点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

事前の説明がなかったことが残念でした

葬儀ホールでの通夜後、会食場を式場と同じ場所に用意するので、その間待つ場所がなく外で待つことになり、雨天の場合は困るのではないかと思いました。また、その間が空きすぎてしまった。通夜場と会食場が同じだという事前の説明はなかったことが残念でした。人数も30人位でしたので、途中で帰ってしまった方もいた。...

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関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

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