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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

感謝しかありません

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

担当者の方がとにかく親切で、夜中に来て頂いた打合せの際も私どもの気持ちも充分に汲んでくださり、非常に言葉使いも丁寧で素晴らしかった。式当日も彼がいてくれて全てしてくれたから本当に満足のいく見送りができました。雨の中、ずぶぬれになりながら他のスタッフの方に指示を出されたり、私たちが少しでもぬれないように車をもっとも近くへ寄せてくれたり、感謝しかありません。お名前わからずごめんなさい。男性の方、ありがとう。

火葬式の声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

期待を超えた段取りでした

今回、式そのものが初めてのため段取り良く進めていただき、とてもありがたかった。見積もりの打ち合わせ中に火葬の段取りも並行してやってくれており、期待を超えていてびっくりしました。式の後の四十九日や役所(相続など)、いろいろ調べは致しますが、サポートをお願いすることもありそうです。(選ぶ時に迷うので)

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

もう少し寄り添った対応をしてほしかったです

説明は普通だと思うが、営業感が出て寄り添っているとは感じにくい。請求漏れがあったが、その振込手数料が請求されて不快。お寺のコミュニケーションを依頼したが、双方で白木位牌が準備されていた。お寺側と葬儀社の双方で意見が異なっていた。

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火葬式の声 一覧

埼玉県のお客さまの声

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

事前に知らせてほしかったです

火葬場控え室での飲食代が別途かかることは事前に知らせてほしかったです。
タクシーの手配も火葬場から葬儀社までが少しもたついたかなと思います。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

担当者さんの一言でリラックスすることが出来ました

医療保険から一時金が支払われるという話の中で、葬儀担当者さんは一般的には「祖母の時は〇万円でした」と言うところを「ばっちゃんの時は〇万円でした」とおっしゃいました。死後事務をこなしている私にとって、その一言に思わず息を吐きリラックスすることが出来ました。ありがとうございました。遺影写真はスナップ...

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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