お客さまの声(アンケート内容抜粋)

あらゆる方面で手厚いフォローに感謝いたします
埼玉県 Yさま (2018/04/10)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

一つ一つ順をおって案内及び資料を送付していただきとても助かりました。又、あらゆる方面で手厚いフォローに感謝いたします。イオンさんにお世話になり本当に良かったです。知人にもすすめます。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    その他(他社比較していない 10:主人がイオンのお葬式の評価の高い事を知り、会員となった事。 感想:まったく分からない事だったのですがHPを拝見して理解する事が出来ました。)
    葬儀の申し込みの際「イオンのお葬式」コールセンターに何を見て電話番号を確認されましたか。
    会員カード
    「イオンのお葬式」を選ばれたのは、どのような理由からですか?
    安心できると思ったから、サービスや品質に期待したから、イオンカードが利用できるから
    イオンコールセンターについてお気づきの点を、以下の各質問の中からお選びください。
    【電話の繋がりやすさ】直ぐに繋がる
    【説明のわかりやすさ】良い
    【提案、アドバイス】良い
    【返答までのスピード】速い
    【イオンコールセンターの総合的な満足度はいかがでしたでしょうか?】大変満足
    葬儀担当者、施設などに対してお気づきの点を、以下の各質問の中からお選びください。
    【身だしなみ、言葉遣い】良い
    【遺族に寄り添う姿勢】良い
    【打ち合わせ時の説明、アドバイス】良い
    【お式の進行、会葬者への対応】良い
    【集金時のご請求内容の説明】良い
    【葬儀式場、控室の満足度】良い
    「イオンのお葬式」が大切にする以下の項目について、各質問の中からお選びください。
    【「納棺の儀」の内容】良い
    【「イオンクレジット払い」の内容】良い

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何から何まで親切、丁寧な対応をして頂きました
千葉県 Nさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

生前から火葬式をして欲しいとの事でしたので、今回資料請求させて頂きました。資料の内容も分かりやすく、自宅から近い所で葬儀を行えるのが決め手となりました。火葬式というスタイルは初めての経験でしたが、私が思っていた以上に良い葬儀が出来、家族の精神的、肉体的な負担も少なく済みました。身内の死というのは初めての事でしたので不安でいっぱいでしたが、葬儀社の担当者さまには何から何まで親切、丁寧な対応をして頂きました。遺影の写真も素敵に仕上げて下さり、大変感謝しております。また、生前父が好きだった曲で送り出してあげる事も出来、とても満足のいく葬儀になりました。

心から感謝の気持ちでいっぱいです
東京都 Tさま
  • お葬式の点数
    90点〜95点
    95点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

担当の方にとても丁寧な対応をしていただき、私共家族も安心してお任せする事ができました。納棺師の方の仕事にも家族一同感謝しております。とても穏やかな顔で納棺された姿を見て、こちらの葬儀社にお願いして良かったと、心から感謝の気持ちでいっぱいです。

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