お客さまの声(アンケート内容抜粋)

事前相談からとても丁寧にご対応いただきました
神奈川県 Aさま (2018/03/17)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

事前相談からとても丁寧にご対応いただきました。家族の気持ちに寄りそってくださり、とても心強く感じました。私達家族が不要であると感じたサービスについても、正直に「いりません」と申し上げると、それ以上は押しつける事もなく、かと言って見放す訳でも無く、変わらず真摯にご対応くださいました。追加料金も一切無く全てにおいて大変満足でした。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    インターネット・ホームページ(他社比較した 検索ワード:家族葬 見やすく、読み切れる量の情報量でした。)
    葬儀の申し込みの際「イオンのお葬式」コールセンターに何を見て電話番号を確認されましたか。
    インターネット・ホームページ
    「イオンのお葬式」を選ばれたのは、どのような理由からですか?
    安心できると思ったから、価格の明瞭さ
    イオンコールセンターについてお気づきの点を、以下の各質問の中からお選びください。
    【電話の繋がりやすさ】直ぐに繋がる
    【説明のわかりやすさ】良い
    【提案、アドバイス】良い
    【返答までのスピード】速い
    【イオンコールセンターの総合的な満足度はいかがでしたでしょうか?】大変満足
    葬儀担当者、施設などに対してお気づきの点を、以下の各質問の中からお選びください。
    【身だしなみ、言葉遣い】良い
    【遺族に寄り添う姿勢】良い
    【打ち合わせ時の説明、アドバイス】良い
    【お式の進行、会葬者への対応】良い
    【集金時のご請求内容の説明】良い
    【葬儀式場、控室の満足度】良い
    「イオンのお葬式」が大切にする以下の項目について、各質問の中からお選びください。
    【「納棺の儀」の内容】良い
    【通夜での「お別れの儀」の提案】良い
    【「オリジナル会葬礼状」の内容】良い
    【「イオンクレジット払い」の内容】良い

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後々も色んな情報を提供して下さるのでとても助かります
和歌山県 Tさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

葬儀社のご担当者さまには細やかなお心配りをいただき、感謝しております。お陰様でとても良いお葬式になりました。イオンライフにお願いして本当に良かったと思います。後々も色んな情報を提供して下さるのでとても助かります。

コンパクトにしたいという声が多くなってくると思います
三重県 Yさま
  • お葬式の点数
    85点〜90点
    90点
  • 担当者の点数
    95点〜99点
    98点
  • 拡大する

葬儀は、家族等少ない人数で心をこめて送ってあげたいと思っていました。
価格も、あとのこと考えると、なるべくお安くできたらとの希望でした。一日葬選んで、全体的に良かったです。後で他の人に聞いても自分たちもできるかぎり、コンパクトにしたいという声が多くなってくると思います。
※オリジナル会葬ハガキと納棺のとき、温かいコーヒーを出してくれ、甘党の故人のために、砂糖とミルクを入れて、お別れできたのが、印象的でした。白い花いっぱいのセンスのよいかざりつけに、満足しています。

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