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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

生前見積もりから葬儀後のアフターケアまで、どれもがすばらしい対応で選んでよかった

お葬式の点数

満足度

100点

担当者の点数

満足度

100点

母は生前、自分のお葬式は家族葬でやって欲しいと言っておりました。そんな母が末期がんとなり、母らしい葬儀をあげたいと思い、何社か生前見積もりを行いました。そのなかでイオン葬儀は、当初、大きな会社で電話での対応ということから事務的かなと不安でしたが、電話対応も迅速丁寧でした。また、菩提寺がなく、お坊さんの手配をどうしようと思っていたのですが、家族の確認方法や価格面も丁寧な説明をしていただきました。 イオン家族葬は、特に担当者の方の対応がすばらしく、当初予定していたホールが日程の都合がつかなかったために他のホールを速やかに手配していただいたり、母の思い出の品を飾りたいという急な申し出にも快く対応していただきメモリアルコーナーを設けることができました。葬儀後のアフターケアも良く、全ての面で感謝しています。 納棺の儀は、生前見積もりの際にすすめられ実施しましたが、母の死後の慌ただしいなかで、故人と静かに向き合う時間が持てたことは、遺族にとってとても貴重な時間でした。 イオンのお葬式は生前見積もりから、葬儀後のアフターケアまで、どれもがすばらしい対応で、選んでよかったと思いました。

家族葬の声

満足度

95点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

今ここでそれ言うのかなとあきれました

亡くなり、連絡して病院の方に引き取りに来られた時、看護士2~3人に見送りをしてもらっている時に、一人の男性が近寄り、耳元で「支払いは明日火葬の後すぐに払ってください」と小声で言うのが「はあ?今ここでそれ言うのかな」とあきれました。

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  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

80点

お葬式
の点数

満足度

60点

担当者
の点数

お伝えした要望はしっかり伝達していただきたかったです

貴社へ事前相談の際、会場の第一希望で伝えていたものが誤って登録されていました。(2回目の電話で発覚)
※2回目の電話の際、当初第一希望にしていた所から別の所へ変更しました。
実際に亡くなった後、連絡をしたら変更後の情報が伝わっていませんでした。会葬礼状について、必要とお伝えしたのは通夜当...

  • 家族葬
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家族葬の声 一覧

埼玉県のお客さまの声

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

問い合わせの引継ぎがきちんとしていて話がスムーズでした。

余命宣告をされていたので、準備を進めていくうちに、何度か不明な点を問い合わせしましたが、次に問い合わせをした時もきちんと以前の問い合わせ内容が引き継ぎされていたので話がスムーズに進みました。

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  • 関東
  • コールセンターに関して
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  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

95点

お葬式
の点数

満足度

95点

担当者
の点数

良い告別式を執り行うことができました

遺体の引き取り安置から告別式終了まで、大変丁寧で迅速な対応を頂きありがとうございました。予算も予定していた範囲内に納まりました。葬儀告別式当日にイオンライフご担当の方が視察研修と確認に来られたので、式全体が引き締まり良い告別式を執り行うことができました。

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  • 葬儀内容に関して
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関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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