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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

始めての事で何もわからない私にアドバイスいただき、本当に助かり感謝しております。

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

イオンさん、本当に今回はありがとうございました。私たちは突然の事で途方に暮れていたのですが、イオンさんのコールセンターの方に助けられました。そして、希望に添った葬儀社さんをご紹介いただき大変感謝しております。本当に手配が早くてありがたかったです。即、ショウエイ式典さんの難波さんから連絡が入りまして、それからはすべて順調に事が運びました。始めての事で何もわからない私に(例えばお坊さんに対する礼儀やタイミングなど)すべてアドバイスいただき、本当に助かり感謝しております。価格も適正だと思います。変な言い方ですが、難波さんには、もう一度お目にかかりたいと思うくらいです。それから、2月15日深夜にコールセンターで対応して下さった方が特定できましたらよろしくお伝えください。今回はすべて女性の方にお世話になった形です。余談ですが、イオンさんにご紹介いただいた「お仏壇のはせがわ」さんから新しい仏壇一式購入しました。やはり女性担当の方で本当にお世話になり感謝しています。 今回の緊急事態で、本当にどうなるかと途方に暮れていたのですが、イオンさんをきっかけに、全て順調に事が運びました。ありがとうございました。お香典返しは書面での申し込みに少々不安があり、大手百貨店のギフトにお願いに出向きましたが、対応はあまり良くなく不満足な結果になりました。イオンさんのご紹介もしくは申込み方法に違うやり方があれば良いと思います。今回初めての事ですが感じた事でございます。

一日葬の声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

今回もイオンを通して同じ葬儀社さんにお願いしました

以前(10年前)に父の葬儀で利用させて頂きました。料金が明瞭で分かりやすく、父の時に葬儀社さんの対応がとても良かったので、今回もイオンを通して同じ葬儀社さんを指名しました。今回もイオン、葬儀社共、良い対応をして頂き満足しています。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

イオンさんからもフォローの連絡があり安心できました

7年前に兄の葬儀で「イオンのお葬式」を利用させて頂き(知人より利用された方がいて対応がよかったと聞いたので)、今年母の葬儀でも利用させて頂きました。葬儀の方とは別にイオンさんの方からもフォローのご連絡もあり、安心して葬儀をあげる事ができました。ありがとうございました。イオンさんだとプランが決まって...

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  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
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一日葬の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

もう少し段取りよくすすめていただけたらいいと思います

担当の方は若い方ですが特に問題なくサクサク進めていただいてとても良かったです。 葬式場のスタッフとの連携?がうまく行っていない感じがしました。お別れの儀の際、色々なモノを置く机などがなく、花の置いてある机の隅で畳んだり折ったり、段取りが悪かったのでヒヤヒヤしました。納棺する時も故人の髪の毛はボサボ...

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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

改めて業務を見直して欲しいと思いました

以前お願いし、大変良くしていただいたので今回お願いしました。今回は、全く異なった対応と結果に落胆と残念な気持ちだけが残ってしまいました。やり直しができないお仕事の為、改めて業務を見直して欲しいと思いました。また、イオンライフ様についても、電話確認された時も事情はご存じの様でしたが、特に触れる事な...

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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