お客さまの声(アンケート内容抜粋)

本当に、本当にイオンさんにお願いして良かったです。
東京都 Yさま (2016/07/25)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

本当に急だったので、どうしたら良いかわからずイオンさんにお電話しました。
コールセンターの方も、葬儀社さんもとてもていねいで親身になって相談にのっていただいたり、おはなししてくださいました。
本当にありがとうございました。
参列された方、親族からもとても良い式だったと言ってくれました。
本当に、本当にイオンさんにお願いして良かったです。
料金が分かりやすかったのも助かりました。
ありがとうございました。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    ホームページ([ツール]:「スマホ」)
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    安心できると思ったから、価格面から(明瞭さ)
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足

    【夜の急な電話でしたが、とてもていねいに対応してくださいました。】

  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    丁寧な説明があった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 世界でたった1つの会葬礼状はいかがだったでしょうか?
    大変満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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みんなにいいお葬式だったねと!
和歌山県 Kさま
  • お葬式の点数
    85点〜90点
    90点
  • 担当者の点数
    85点〜90点
    90点
  • 拡大する

主人も私もジャスコで働いていてそこで出合ったので何かの縁でお別れができたのかもしれません。
フルートの生演奏で主人の好きな高橋真梨子
みんなにいいお葬式だったねと!
バタバタして何も決めかねている時にこんな感じも出来ますよと、アドバイスしてもらい、なんとか無事に終える事ができました。
ありがとうございました。

大変、満足しております。
埼玉県 Hさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

事前の打合せ、実父の死去の際にも丁寧に説明を頂き、とても良い葬儀が出来た、と思っております。大変、満足しております。御社サポートセンターの担当者様や、わからないことで御社に連絡した際も、とても丁寧に対応して頂きました。その際にも慣習についての説明等はとても参考になり、費用だけではなく、対応に感銘し、御社に一式をお任せしようと思いました。また、葬儀社様、担当者様にも無理なお願いについて快くお引受けいただいたことについても葬儀社全体の満足度を高めたのもその要因の一つです。
会葬礼状のヒアリングの際、母にその内容を決めてもらおうとしていました。普段は話しがうまく出来ない母ですが、担当者様でしょうか、なんとか聞きだそうとしており、母もそのヒアリングの最中に昔の事や故人となった父の事を思い出し、説明回答をテレながら、涙をながしながら答えていました。母にとっては貴重な時間だったのだと推察します。それは何故かと申しますと、会葬礼状を父の遺影の前に飾ったからです。
本当にありがとうございました。

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