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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

やさしくていねいにフォローして下さった担当者の方に感謝しております

16年以上も闘病生活をしていた夫が亡くなり、仕事からも遠ざかっていた為、家族葬という形で見送りました。初めての喪主で何もわからない私をやさしくていねいにフォローして下さった担当者の方に感謝しております。死亡した日から、葬儀が終わるまで、ずっとこの担当者さんが対応して下さったので信頼感も出来て、相談...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

どうしたらよいかわからない状態でしたが、コールセンターにすぐに対応していただきました

父が亡くなったショックでどうしたらよいかわからない状態でしたが、コールセンターに電話をするとすぐに対応していただき、葬儀社の担当の方もわかりやすい説明で葬儀を済ませることができました。寺院も紹介していただき、四十九日の法要もその寺院で行うことになりました。
葬儀の後の遺品整理や相続について...

  • 家族葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 家族葬
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

良いお葬式をさせていただき感謝しております

親戚一同、良いお葬式をさせていただき感謝しております。
特に、オリジナル礼状は、参列していただいた方からも「とても感動しました」。というお言葉をいただきました。施設も大変満足いたしました。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親身になって相談に乗って下さって安心して葬儀を終える事が出来ました

すべての面で非常に満足しています。コールセンターの方もていねいに説明してくれてよかったですし、担当していただいた葬儀社の方も親身になって相談に乗って下さって安心して葬儀を終える事が出来ました。アフターフォローも満足しています。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 近畿
  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

ぜひ、他の人にも勧めたいと思います。

ほぼ満足する葬儀ができて感謝しています。当日担当者の方の対応もとてもよかったです。宗教費用も明朗で、良い戒名もいただけてよかったです。ぜひ、他の人にも勧めたいと思います。どうもありがとうございました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

小さな心づかいがとてもよかったです

初めての事でわからない事ばかりでしたが、
私たちの立場になってとても親切丁寧に説明して下さり無事終え、安心いたしました。
小さな心づかいがとてもよかったです。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

コールセンターに電話してから、早いタイミングで相談にのって頂き感謝しております

亡き父の遺言により、無宗教スタイルとなり、母も香典等を受付ず、かなり徹底した家族葬となりましたが、葬儀社の担当者の方は、コールセンターに電話してから、早いタイミングで相談にのって頂き、特に「オリジナル会葬礼状」については、父への想いが強い、私の妹の長文を上手にレイアウトして下さり、感謝しておりま...

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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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