お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2019年10月02日 福島県 Hさま
電話1本ですぐに全て対応
4月に父が病院で他界しました。
自分が生まれて初めてその後の手続をすることになりましたが、「イオンのお葬式」の会員になっていたため、電話1本ですぐすべて対応していただけました。数日後ニュースで自宅で亡くなった親を放置して逮捕されたという事件が流れました。どうしていいかわからなかったそうです。...
- 火葬式
- 東北
- 葬儀内容に関して
- 火葬式
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満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2019年10月02日 埼玉県 Iさま
私の知る限り最高レベルのコールセンター
コールセンター(女性)は私の知る限り最高レベルの対応の良さでした。正直びっくりです。一言で言うなら「とても感じが良い対応」「気持ちの良い対応」適度な距離を感じる一方で心遣いも感じました。ただ少々男性の対応はそこまで感じませんでした。(やはり私が男だからでしょうか)
今日、一日葬(セット)だ...
- 一日葬
- 関東
- コールセンターに関して
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満足度
99点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2019年10月02日 宮城県 Sさま
資料請求してすぐ届いた
資料請求してすぐ届いた。先に問合せした所はなかなか届かず、頼むつもりがなくなってしまいました。追加料金の発生が説明不足でしたが、それ以外で満足したので、追加料金は仕方ないと受け入れました。
対応は良かったので病院の迎えからすべて丁重でした。
- 火葬式
- 東北
- 葬儀内容に関して
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2019年10月02日 大阪府 Tさま
私もイオンさんにお願いすることにしました
大阪祭典の女性の方々も、大変感じが良くてよかったです。
祭壇Aが白い花でとっても美しい、それと思ったとおりのパンフレットのそのままの祭壇でした。
私(77歳)もイオンさんにお願いすることにしました。
友達にイオンさんを勧めています。ありがとうございました。
- 一日葬
- 近畿
- 葬儀内容に関して
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満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
95点
担当者
の点数
2019年10月02日 東京都 Sさま
価格が明瞭なのがよかった
葬儀の世界は価格が不明瞭なことが多い中にあって、価格が明瞭な点がとても良いと思った。霊柩車や火葬場のお心づけ等も不要にしてくれている点もありがたかった。
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