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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

親せつ、ていねいで助かりました

全然知らない横浜で、とつぜんの葬儀でとまどいましたが、親せつ、ていねいで助かりました。
有難うございます。
イオンのお葬式は信頼していました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

説明も丁寧でわかりやすく、大変心強かったです

孤独死でなくなった家族を、私1人で見送ることになりました。
わからないことばかりで最初は不安が大きかったのですが、葬儀社の担当の方が親切な方で、説明も丁寧でわかりやすく、大変心強かったです。今後の手続き等で悩んでいたことに対しても、貴重なアドバイスを頂き、無事に解決する事ができました。
...

  • 火葬式
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親族一同大変感謝しております

納棺の儀、オリジナル会葬礼状とイオンらしいお葬式が実現し親族一同大変感謝しております。ただ音楽葬がパンフになく、特約店担当者もご存じなかった点のみ残念でした。故人の好きだった曲にのせ出棺ができ、素晴らしいお葬式となりましたので、この点をもっとPRしてもよいかと思います。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

会葬礼状は私の心が素直に表現されて胸にグッとくるものがあり、とても感動しました

納棺の儀でもそうでしたが、丁寧になされ通夜の儀でもオリジナルなサプライズも用意されとてもうれしく思いました。会葬礼状は私の心が素直に表現されて胸にグッとくるものがあり、とても感動しました。列席者の皆様方からも好評でした。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

だいぶ気持ちが楽になり、救われました

この度はお世話になりました。
スタッフや関係者の皆さんのサポートによって、無事見送ることができました。感謝致します。急逝でしたので、悲しみに打ちひしがれている状態でしたが、メンタルケアの本を同封して頂き、これを読んでだいぶ気持ちが楽になり、救われました。細部に渡り、気を配って戴き助かりました。

  • 家族葬
  • 東北
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

担当者の方は手際良く、要領良く気転もきいて良かった

病院から、直接葬場へ安置したがその夜は付添いは居らないと言われた時はびっくりした。(従業員も帰ってしまって)後でそういうものなのかと改めて思った。通夜の夜は付添いはしたが、式の最中部屋の窓からのすきま風と外の音が気になった。
もう少し防音対策をしたらどうか。
担当者の方は手際良く、要...

  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

とてもスムーズで皆さんとても感じ良く親切にして頂きました

私と妹がイオン従業員なのでイオンのお葬式にお願いしました。
自分達で葬儀を行うのは初めての事でしたので何も分からず不安ばかりでしたが、コールセンターの方がすぐに手配をして下さり、葬儀社さんからも迅速に対応して頂きました。
打ち合わせの時から葬儀、火葬に至るまでとてもスムーズで皆さんと...

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