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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

心のこもった、お葬式が出来ました

供花の希望の色を聞いて下さり、又、希望しない花の種類も伝える事が出来、故人と家族の好みの供花が出来ました。
親切な対応をしていただき、「心のこもった、お葬式が出来たね」と家族でふりかえり、故人を、思い出しています。
本当に有難うございました。

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

出席した皆が喜んで母を送ることが出来ました

・102才と7ヶ月大往生でした。
・家ですごしたいと本人の意向で亡くなる2週間だけ入院致しました。
・お葬式と言うより楽しい心に残るお分れ会でした
・書こうか迷いましたが出棺のとき花を入れ最後に担当の方が母の大好物の魚を手紙に包んで入れてくださいました
・食べる事の大好きな母の...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

できる事は何かを探して実行してくれた事が大変うれしかったです

車の中での会話等より話をよく聞いてくださり、その中で、できる事は何かを探して実行してくれた事が大変うれしかったです。(ビール、さしみの用意等 故人の好きな食べ物、飲み物)式に参列していただいた方よりも”いいお式でしたね”ってみんなが口をそろえて言ってました。
いろいろとお世話になり、ありがとう...

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

ささいな質問にも丁寧に答えて下さり、助かりました

全て電話での打ち合せでしたが、当日はスムーズに葬儀を行うことができました。何どきでも電話に出ていただき、ささいな質問にも丁寧に答えて下さり、助かりました。
その後の手続き方法や、返礼品香典返し等も、パンフレットを早速送っていただき、お電話もいただき、助かりました。有難うございました。これか...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

アフターサービスもしっかりしていると思いました

「イオンのお葬式」を選んでたいへん良かったと思います。
葬儀社に直接依頼すると当方の希望以上の葬儀を勧められるという心配がありましたが、「イオンのお葬式」では全てセットされた方式で行われ、大きな安心感がありました。又、葬儀の後でその内容などについての照会があり、アフターサービスもしっかりし...

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

お心遣いにとてもうれしく思いました

一日葬と価格面からスマホで調べました。他社のパンフレットを取り寄せました。他社と「イオンのお葬式」は内容は近いものでしたが、「イオンのお葬式」はイオンがやっているので確かな対応をして頂けると思い、又、斎場(提携している)を見学に行ったところ斎場も気に入りました。
病院から斎場に向かうさい、...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

お坊さんの手配もしていただき助かりました

初めてのことで何もわからない状態でしたが、全ておまかせで無事におくることができました。ありがとうございました。
火葬式でしたが、故人も家族もゆっくりとお別れできたと思います。
普段、お寺さんとのおつきあいもなかったので、お坊さんの手配もしていただき助かりました。担当者の方もいろいろお...

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