お客さまの声・評判

2024年09月13日　東京都 Hさま

非常に残念な対応でした

今回、突然の母の死に、慌てて葬儀屋を探し、内容と価格で「イオンのお葬式」を選びましたが、非常に残念な対応でした。電話でのOPの誤案内(3回)、契約時のオプション追加費(必ずかかる費用は大体でも良いので、幾ら位は別途かかります、と事前に説明する必要があると思います。)結局、比較していた他社よりも高額になっ...

2024年09月13日　大阪府 Nさま

とてもあたたかいお葬式をしてくださいました

とてもあたたかいお葬式をしてくださいました。
どのようなことも迅速に対応していただき感謝しております。

2024年09月13日　千葉県 Hさま

オリジナル会葬礼状は父の人生の思い出が詰まった素晴らしいものでした

最初にコールセンターにお問い合わせした時に、自宅から近い所を希望と伝えたところ、パンフレットに候補3か所のプリントを同封頂きました。その後、何度か不明な点をお問い合わせした時も、わかりやすくご説明があり助かりました。斎場の予約の関係等で自宅の近くではなくなりましたが、葬儀社さんとの事前打合わせや当...

2024年09月13日　神奈川県 Kさま

もう少し考える時間も欲しかったです

亡くなって夜電話を9時過ぎにしたが、少し対応が不安だった。その後、安置所に行くまでに時間がかかったのと、次の日朝からの訪問は大変でした。通夜が一週間ほど待ったのが大変でした。こんなに時間がかかるのなら、もう少し考える時間が欲しかったです。でも感謝しています。

2024年09月13日　神奈川県 Sさま

スタッフの皆様が寄り添って下さり感謝しております

「父が可愛がっていた愛犬たちを会わせたい」と相談したところ、会えるようにご配慮下さいました。とてもありがたかったです。父の骨壺に亡き母の結婚指輪を入れて、「天国でもう一度プロポーズしてもらうのはどうですか？」と提案して下さいました。等々。スタッフの皆様が遺族に寄り添って下さり、とても感謝しており...

2024年09月10日　兵庫県 Iさま

代替先のレパートリー数の拡充が不可欠である

葬儀の発生頻度(当日の密度)にもよるが、想定していた場所が競合して確保できない状況であった。その際、代替先を模索することになるが、レパートリーが少ない場合において、担当者の知悉度によって相当の影響を受け、イオン葬儀の評価は激変する。レパートリー数の拡充が不可欠である。

2024年09月10日　東京都 Nさま

とても親切に教えて下さり、又アドバイスもしてくれて助かりました

初めての事でわからない事ばかりでしたが、とても親切に教えて下さり、又アドバイスもしてくれ、とても助かりました。感謝しております。