お客さまの声・評判

2024年12月05日　神奈川県 Eさま

打ち合わせをもっと速やかに行えないものでしょうか

・「納棺の儀」を行うとスケジュールが延びるとのことで未実施
・スケジュールの打ち合わせまで3日かかり、しかも自宅指定。先方施設で速やかに行えないものか？
・火葬までのスケジュールからエンバーミングを行ったがそれ以外の処置では日が開くなど半ば脅された印象。

2024年12月05日　群馬県 Oさま

担当からの説明不足でした

担当からの説明不足過ぎて最悪な最期になってしまいました。当日担当者すら来なかった。
憤りを感じております。

2024年12月03日　北海道 Fさま

通夜の会食では良くやってくれました

・事前打合せ営業担当者は不要（不必要）なオプションを勧める
・イオンのお葬式（家族葬含む）の内容を葬儀社が理解していない様だ
・葬儀場への供花持ち込みが出来ず、契約の花屋に依頼したものの金額と中身が合わない、全くみすぼらしい
・通夜の会食では会場のスタッフが良くやってくれました

2024年11月29日　千葉県 Sさま

イオン経由でお願いしているという安心感がありました

葬儀社の担当者から、今回の葬儀はイオンの葬儀方式に基づいて行います・・という表現は一切ありませんでしたので、前述のブログの内容とは、ずいぶん違うのだなと感じました。葬儀社の担当者に連絡するのに予想以上に時間がかかりました。又、担当者が２日間の休暇を取られましたが、その間の連絡について担当者の紹介...

2024年11月29日　東京都 Tさま

とても不愉快に感じました

お通夜が終わっていないのに、コールセンターから四十九日の法要の案内がきてとても不愉快に感じた。電話もとても営業的(事務的)でお金を取るサービスを考えている様に感じた。

2024年11月29日　大阪府 Sさま

プランに入っていなくて残念でした

最後のお別れのお花を入れる時に、リクエストの悲しい曲を流してほしいのがプランに入っていないのが残念でした。ランクを上げるともっと良い葬儀ができるのですが、一番下のランクだとスピーチも入っていないので残念でした。

2024年11月29日　神奈川県 Sさま

何度もコールセンターに電話をしましたがいつも丁寧な対応でした

わからない事がたくさんあり、何度もコールセンターに電話をしました。いつも丁寧に教えていただきとても良かったです。
特にオリジナル会葬礼状が良かった。
紹介された葬儀社も納得の料金と担当者の対応も最高でした。