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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

93

担当者
の点数

安心してお任せする事が出来ました

母の葬儀でお世話になりました。 イオンライフさんからご紹介された葬儀会社は、地元でも有名な会社だったので、安心してお任せする事が出来ました。 ただ、母が亡くなりお迎えをお願いしたく、コールセンターに電話した時に出た人は最低でした。 夜中の1時過ぎって事もあって、アルバイトの人だったのかも知れませんが...

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

納棺の儀にとても感動しました

納棺の儀を体験してとても感動いたしました。祭壇も希望通りしていただき、御僧侶の読経も心に響くものでした。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても親切な対応でした

とても親切な対応をしていただきました。
こちらの要望を聞いて下さりよかったと思いました。

  • 火葬式
  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

安心したお葬式をしていただけました

葬儀に向けて不安の中、皆様の対応がとても良く、安心したお葬式をしていただけました。
父が亡くなった日から通夜・葬式の日程が数日空いてしまった際の説明が詳しくあると良かった。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

簡素ながらしっかりした葬儀でしたが、オーナーズカードの対応に改善を求めます

オーナーズカードの使用に関してですが、イオンライフに入会するときに質問した記憶はありますが、大切な身内がなくなり、いろいろと考えることが多い中、請求時にオーナーズカードのことなどすっかり忘れてしまっています。葬儀の打ち合わせの時に、葬儀社の方もそういったことを切り出すのも場合によっては難しいと思...

  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

次回も是非「イオンのお葬式」でと思いました

とても綺麗な豪華な葬儀場で、以前からここは高いだろうなあと思っていたところが、「イオンのお葬式」を使うことによって、安く利用することが出来ました。担当者の対応もとても丁寧で、遺族に寄り添って下さる方でした。次回も是非「イオンのお葬式」でと思いました。大満足でした。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

不安もなく、気遣いが嬉しいこともありました

葬儀担当者さんの説明が分かりやすく不安がなかった。火葬場へ移動中に運転されていた方は、少しの段差でもスピードを落としてくれたりしたので、気遣いが嬉しかった。総じて「イオンのお葬式」の印象が良かったので、同僚にも勧めた。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
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