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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

74

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状がとても素晴らしかった

オリジナル会葬礼状がとても素晴らしかった。短い時間で、こちらの母への思いをくみとって頂きとても良かったです。 また当日、お別れの際家族だけの時間も取って頂き、ゆっくりとお別れ出来たので、良かったです。 仕方がない事かもしれませんが、毎回担当者が違ったので、戸惑いました。 せめて納棺の日と、当日は同...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

イオンクレジット払いの説明がなかったと思います

イオンクレジット払いの説明がなかったと思います。現金のつもりだったのでいいんですが。挨拶状のチェックは二重がいいと思います。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

83

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状はすごく良かったと思う

オリジナル会葬礼状は、お仕着せのものではなく故人のキャラクターを反映されることができてすごく良かったと思う。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

父とゆっくりとお別れができました

午前3時という時間であったにもかかわらず、コールセンターの方、葬儀社の方の電話対応は聞きやすくわかりやすかったです。とてもきれいで明るいホールでした。火葬式でしたが、父とゆっくりとお別れができました。葬儀担当者様よりとても良いアドバイスをいただき、その後、霊園の方とスムーズに話し合うことができまし...

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心して葬儀を終えることができました

イオンライフの電話応対も素早く的確で、わからない事だらけでしたが、無事に安心して葬儀を終えることができました。葬儀社の担当者さんの説明も非常に分かりやすく、火葬場まで担当して頂いた担当者さんはとても感じが良い方でした。感謝です。

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

不幸は度々あってはならないが・・・

不幸は度々あってはならないが、起きた際はまた同じ葬儀社の担当者様にお願いしたい。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

安心してお葬式をあげることができました

葬儀社の皆様、大変お世話になりました。細やかなお心遣いに安心してお葬式をあげることができました。ありがとうございます。霊柩車の運転手さまの優しい運転と車中での会話、流れる車窓の景色を眺めながら父との思い出も眺めていたひとときでした。ありがとうございました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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