お客さまの声・評判

2024年03月06日　愛媛県 Tさま

大変満足のいくお式になりました

初めての喪主で、右も左もわからない状態でしたが、死亡の連絡をしたら全て段取りをして下さり、私は頭が回転していない状態なのに、質問に答えるだけでイオンさんが誘導して下さったので心強かったです。葬儀場のホールはとてもきれいで清潔感があり、担当の方がとても親身になってくださり、何もわからない私に質問を...

2024年02月15日　岡山県 Hさま

妹を送ることができました

程よい規模の家族葬で妹を送ることができました。ありがとうございました。

2024年02月15日　高知県 Sさま

「お役に立てる」との言葉が心強かったです

初めての事に加え急遽だった為、駆けつけるより先に段取りをしなければならず、何軒かネットで問い合わせをしました。すぐ電話を切りたくなるようなコールセンターもあり、説明も「控え室1時間いくら」の様な配慮に欠ける所までありました。その点イオンさんはまず「お役に立てる」との言葉を真っ先に伝えてくれ、心強か...

2023年11月21日　岡山県 Sさま

寄り添う思いが伝わりました

1ヶ月前に義父の葬儀を他社で行いました。こちらも満足でしたが、規則が多く、全て追加料金、打ち合わせも事前は不要、夕方17時以降は会えなかったり、11時までは来てはいけなかったりで、時間を一緒に過ごせませんでした。イオンの葬儀社さんは、寄り添う思いが伝わりいろいろ配慮がありました。お値段は他社より少し高...

2023年11月21日　山口県 Nさま

オリジナル会葬礼状は、とても満足しています

オリジナル会葬礼状は、とても満足しています。ヒアリングされた担当者に感謝します。丁寧な対応でした。

2023年11月14日　岡山県 Kさま

一般的に必要とされるオプション費用も明示されると良いです

家族葬セットプラン45万円コースをお願いしましたが、最終支払いは76万円でした。事前にわかっていたつもりでしたが、「お布施」も含めると倍近くになります。場所や葬儀場によって変わると思いますが、一般的に習慣として必要とされる「ガードマン」や「料理」「プラン外添安置」「会食室費」「会食スタッフ」などの断...

2023年11月07日　岡山県 Iさま

遺族の思いを大切にして下さる担当者さんでした

葬儀社の担当者の女性が、本当に遺族の思いを大切にして下さって、「普通こうですよ」とか「皆さんこうされますよ」等は一切言われませんでした。丁寧に話を聞いて下さり、質問には選択肢とアドバイスを下さりました。遺族は混乱の中におりますが、落ちついた優しい雰囲気で何でも相談しやすく、てきぱきと進めて下さる...