お客さまの声(アンケート内容抜粋)

対応・接遇・サービス・価格、とても素晴らしいと思いました。
東京都 Iさま (2016/01/15)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
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医療職についておりますが、対応・接遇・サービス・価格、とても素晴らしいと思いました。特に葬儀社の担当の方は本当に安心して信頼できる方でした。若い方でしたが、説明もとてもわかりやすく、きちんとイオンのバックアップがあることも説明して下さいました。
何よりも、イオンという大きな組織がしっかりと監視して下さっていることがより安心につながりました。
以前父の葬儀に500万円近くかかりましたので、今回、価格にもびっくりしました。
私の近所にはイオンがあります。今後はさらにイオンを使わせていただこうと心から思っています。葬儀社の方々本当にありがとうございました。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    ホームページ
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    安心できると思ったから、価格面から(明瞭さ)
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    丁寧な説明があった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 世界でたった1つの会葬礼状はいかがだったでしょうか?
    大変満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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滞りなく式が営われました。
大阪府 Oさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

互助会に入会していましたが、事前に相談に行った所、私の思っていたより高額な費用で、担当者との話合いも、心が沈むものでした。
友達に相談しましたら、その方の息子さんが父親の葬儀はイオンで行い対応も親切で価格も適切だったとお聞きし、早速コールセンターに電話しました。担当者の方も良い人で、いろいろ教えていただきました。
電話を切って数時間後に病院から主人が亡ったことを知らされました。少しでも早くコールセンターに電話しておいて良かった思いました。滞りなく式が営われました。ありがとうございました。
互助会は解約しました。

親切な対応で感謝しております。
東京都 Mさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

事前にいくつかパンフレットを取り寄せましたが、子供がイオンさんだったら一番安心だからと言うものですからお願い致しました。大変丁寧で又親切な対応で感謝しております。アフターもしっかりしておりますので良かったと思っております。有り難とうございました。

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