お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

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2025年11月05日　 Tさま

火葬場での対応にがっかりしました

施行
プラン

火葬式
火葬式
火葬式の
プラン詳細
内容

その他

お葬式の点数

満足度

70点

担当者の点数

満足度

100点

納棺式はとても丁寧にご対応いただきよかったです。ただ、火葬場当日の対応にはがっかりしました。がっかりポイントとして、火葬場の都合なのか担当者の都合なのか不明ですが待合室に行くことも許されず、予定時間よりも早くせかされて火葬式がはじまったことと、待合室でも時間の都合上、料理を注文しなかったからか？やたら片付けろを連呼されたり、火葬場のスタッフの感じ悪さ(売店)にがっかりしました。また、なによりも気になったのは遺灰をもって退場する際に請求書を親族の前で渡されたことです。すでにお支払い済みですし、のちほど郵送するなりできなかったのか配慮が足りないと思います。納棺式の方や火葬場のお骨拾いの方は真摯に対応してくれていて印象がよかっただけにがっかりしました。

火葬式の声

満足度

80点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

新着 2026年10月28日　 Nさま

とても良い葬儀になりました

①納棺の儀とお別れの儀が有ったのでイオンさんにしました。納棺の儀の内容をもっとネット・パンフレットに記載があると良かった。
②返礼品（当日）地域的に当日お渡しするのでイオンの商品でお返しをしたかった。発注して当日に間に合わせてほしい（礼状も有料で良いので欲しかった形だけのでよいので→葬儀社さん...