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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

火葬場での対応にがっかりしました

お葬式の点数

満足度

70

担当者の点数

満足度

100

納棺式はとても丁寧にご対応いただきよかったです。 ただ、火葬場当日の対応にはがっかりしました。 がっかりポイントとして、火葬場の都合なのか担当者の都合なのか不明ですが待合室に行くことも許されず、予定時間よりも早くせかされて火葬式がはじまったことと、待合室でも時間の都合上、料理を注文しなかったからか?やたら片付けろを連呼されたり、火葬場のスタッフの感じ悪さ(売店)にがっかりしました。 また、なによりも気になったのは遺灰をもって退場する際に請求書を親族の前で渡されたことです。 すでにお支払い済みですし、のちほど郵送するなりできなかったのか配慮が足りないと思います。 納棺式の方や火葬場のお骨拾いの方は真摯に対応してくれていて印象がよかっただけにがっかりしました。

火葬式の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

心配りの行き届いた温かい式で送ることができました

父の危篤が急で知識も準備も何も無いままでしたが、知り合いにイオンのお葬式が良いと聞き電話をしました。わからないことだらけで何度も電話しましたが、どの方も非常に親切で不安だった費用のことも、葬儀の流れも丁寧に説明して頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
母の足が悪くて歩くのが困難だったた...

  • 火葬式
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

迷わずまた利用させていただきました

以前利用したことがあり、迷わず利用させていただきました。この度もありがとうございました。心より感謝申し上げます。イオンコールセンターの方の知識の豊富さ、迅速な対応に驚くばかりでした。ただ1点気になることをお伝えします。義父が旅立ち、看護師さんからお迎えのお願いをされたため、早速御社へ連絡をしまし...

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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