お葬式の点数
満足度
95点
担当者の点数
満足度
100点
父親の葬式でお世話になりました。以前イオンに勤めていたので「イオンのお葬式」のことは知っており、当初からイオンさんにお世話になろうと決めていました。亡くなってからすぐコールセンターへ電話を入れて事が進んでいきました。コールセンターの方もご紹介頂いた葬儀社の担当者の方、お寺の方もとても親切で、イオンを利用して良かったと思っております。 ただ、残念に思ったことが2点あります。1点は私の住んでいる(実家)市が隣りの市で、葬儀社が見つからず少し離れたところへ依頼することになったことです。ご紹介頂いた葬儀社はとても良いところでしたので、その点は良かったのですが、葬儀社が決まるまで時間を要したこと、離れていると若干料金がかかってしまうので、地元で見つけられなかったことは残念に思っています。2点目は葬儀後のことですが、イオンライフさんより色々と案内を郵送頂いたのですが、送付先が私の自宅になっていた為に、実家に詰めていた私はそのパンフレット等を目にしたのは、全てが片付いて実家から自宅に戻ってからでした。これはこちらのミスかもしれませんが、出来れば電話のやり取りの際にどちらに郵送したら良いか確認して頂けたら良かったと思います。我が家は四十九日の法要もイオンさんにお願いしましたが、パンフレットを見たわけではなく、自分でHPから情報を取りにいって申し込みました。せっかく送って頂いてもリアルタイムで目を通さなければ意味がありません。その点の改善をしてほしいと思いました。以上、長文乱筆で申し訳ありません。この度はありがとうございました。
