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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

電話連絡がないことばかりで残念でした

お葬式の点数

満足度

80

担当者の点数

満足度

95

①最初にコールセンターに連絡したとき、葬儀会社から折り返し電話が来るとのことでずっと待っていたが、30分近く連絡がなかったのでこちらから再度問い合わせした。 ②お寺さんから葬儀の前日の夜か当日の朝に電話連絡があると言われたので待っていたが、当日の朝、出かける前までに連絡がなかったのでこちらから問い合わせした。 ③イオンでお位牌を郵送で依頼注文した。確認の電話があったが、同日にまた担当者から、お位牌の名前確認など電話連絡があると聞いたが連絡はない。お位牌が間に合えばそれで良いが。 今回は電話連絡すると言われたが、連絡がないことばかりでした。前回お世話になったときは全くこんなことはなかったのに残念です。

一日葬の声

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

リモート伴走サービスがよかったです

会葬礼状の内容が良かったです。葬儀契約の時、リモート立ち会いしていただき大変役に立ちました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても優しく丁寧な対応でした

父が亡くなり、頭が回らない状況で、とても優しく丁寧な対応をしていただき本当にありがとうございます。葬儀の些細な疑問も分かりやすく教えていただいたので助かりました。海洋散骨の件も、イオンさんなら安心だと思い、お願いしてきちんと対応していただき本当にありがとうございます。感謝です。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
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  • 葬儀アドバイザーに関して

一日葬の声 一覧

大阪府のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

心のこもったお別れが出来ました

お通夜等を省略しましたので、当初お別れに不安がありましたが、当日のご担当者様の行き届いた対応のお陰で、シンプルながらも心のこもったお別れが出来、私はもちろん参列のいとこ達もとても満足で本当に喜んでおります。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 関西
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

挨拶の際にマイクがあったら良かったです

お葬式の最後に喪主の挨拶があったのですが、大きな声が出ていなかったと思うので、出来たらマイクがあったら良かったかなと思われます。

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  • 葬儀内容に関して
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関西のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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