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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

電話連絡がないことばかりで残念でした

お葬式の点数

満足度

80

担当者の点数

満足度

95

①最初にコールセンターに連絡したとき、葬儀会社から折り返し電話が来るとのことでずっと待っていたが、30分近く連絡がなかったのでこちらから再度問い合わせした。 ②お寺さんから葬儀の前日の夜か当日の朝に電話連絡があると言われたので待っていたが、当日の朝、出かける前までに連絡がなかったのでこちらから問い合わせした。 ③イオンでお位牌を郵送で依頼注文した。確認の電話があったが、同日にまた担当者から、お位牌の名前確認など電話連絡があると聞いたが連絡はない。お位牌が間に合えばそれで良いが。 今回は電話連絡すると言われたが、連絡がないことばかりでした。前回お世話になったときは全くこんなことはなかったのに残念です。

一日葬の声

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

基本のプランをオプションなしでもう少し華やかにしていただけたらと思います

当初プランの3倍くらいの値段となった。最初プラン通りでは満足できないであろうと思われるためオプションが多くなったからだが、最初から基本のプランをもう少し華やかなプランとしておいてオプションには少なく済むような形が良い。

  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

1日葬でしたがゆっくりお別れができました

連絡後すぐに斎場の予約をして、お迎えも時間通りに来ていただき安心しました。家族だけの1日葬でしたが、前日にも会えてゆっくりお別れができました。当日の進行も予定通りに進み、火葬を待つ間の食事も控え室も良かったです。父の時は現金のみで困ったので、イオンカード払いができ助かりました。そなえ割にもっと早く...

  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して
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一日葬の声 一覧

大阪府のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

今回で3度目の利用でした

今回が3度目となりますが、毎回気持ち良く優しい心遣いに感謝しております。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

残念でなりません

イオンコールセンターの人にイオンカードを使ったらポイントは付くかと伺った所、付きますと嘘付かれた。それがあるから、イオンに決めたようなもの。残念でたまりません。小さい楽しみやっと見つけたのに。

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関西のお客さまの声 一覧

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