2024年02月15日 高知県 Sさま
「お役に立てる」との言葉が心強かったです
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プラン -
火葬式
火葬式
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- 施行
エリア - 高知県
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- 内容
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コールセンター
に関して
お葬式の点数
満足度
100点
担当者の点数
満足度
100点
初めての事に加え急遽だった為、駆けつけるより先に段取りをしなければならず、何軒かネットで問い合わせをしました。すぐ電話を切りたくなるようなコールセンターもあり、説明も「控え室1時間いくら」の様な配慮に欠ける所までありました。その点イオンさんはまず「お役に立てる」との言葉を真っ先に伝えてくれ、心強かったです。県外に住んでいた為、病院から一報があってすぐ様々な事を決めなくてはならず大変でした。兄も海外におり年末年始でチケットもとれず、一人で仕切らなければなりませんでした。担当の方は親切に寄り添って下さり、高齢者用の住宅を引き払う際も地元の遺品整理の方を紹介して下さり助かりました。自身の万一の時もイオンさんにお願いするように長男に伝えました。ありがとうございました。
