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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

コールセンター担当の方、葬儀当日のスタッフさん、それぞれの対応に感謝しております

お葬式の点数

満足度

95

担当者の点数

満足度

100

●コールセンター担当の方・・・年末に故人である母が、病院内でコロナになった時、万が一コロナで死亡した時の対応を丁寧に説明して下さり、実際に約2か月後に死亡した時にはその時の相談内容がきちんと伝わっていてありがたかった。 ●病院へのお迎えが、深夜にも関わらずとても早く来ていただき助かりました。ただ、その後の打合せ等、深夜でできなかったのが残念。(仮眠後数時間で打ち合わせ場所へ出向くのは体力的にきつい人もいると思う) ●葬儀当日のスタッフさんは女性中心で、とても優しくきめ細かく心配りをして頂き、穏やかに母を見送ることが出来ました。感謝しています。今回も葬儀社の担当者様にお世話になりありがとうございました。

一日葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

担当者の皆様の温かい対応に安心できました

百合とダリアの花がNGであった故人の為に、快く祭壇の希望をかなえてくださったご担当者様と、枕経のお寺さんを優先に長時間お付き合いしてくださった担当者様に感謝します。お名前はわかりませんが、火葬場まで運転してくださった方のご対応も温かく、大変安心できました。イオンライフのお電話をくださった方も、とて...

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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

担当者さんによって対応に差がありました

葬儀打合せに来て下さった担当者さんがとても感じ良く対応して下さいました。搬送課の担当者さんにも丁寧に対応していただき有難かったです。残念だったのは、葬儀前日に父の遺体を会場に移す際に自宅に来られたスタッフの方の対応でした。(少々扱い方が粗雑な印象を受けました。)

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一日葬の声 一覧

大阪府のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

最後の最後まで故人とゆっくりできました

担当者や関わっていただきましたスタッフの方はみんな丁寧で、とても親切に、最小限に必要がある部分を対応してくれました。おかげさまで最後の最後まで故人とゆっくりできました。ありがとうございました。

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満足度

98

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

お寺の対応に課題がありました

葬儀会社から依頼されたお寺のご住職は課題あり。お経での故人の死亡日を間違える。位牌の故人の名前を書き誤り、一文字のみ削って修正していた。

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

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