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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

コールセンター担当の方、葬儀当日のスタッフさん、それぞれの対応に感謝しております

お葬式の点数

満足度

95点

担当者の点数

満足度

100点

●コールセンター担当の方・・・年末に故人である母が、病院内でコロナになった時、万が一コロナで死亡した時の対応を丁寧に説明して下さり、実際に約2か月後に死亡した時にはその時の相談内容がきちんと伝わっていてありがたかった。 ●病院へのお迎えが、深夜にも関わらずとても早く来ていただき助かりました。ただ、その後の打合せ等、深夜でできなかったのが残念。(仮眠後数時間で打ち合わせ場所へ出向くのは体力的にきつい人もいると思う) ●葬儀当日のスタッフさんは女性中心で、とても優しくきめ細かく心配りをして頂き、穏やかに母を見送ることが出来ました。感謝しています。今回も葬儀社の担当者様にお世話になりありがとうございました。

一日葬の声

満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

イオンライフと葬儀社との違いがわかりにくかった

イオンはコーディネートをするだけだという事がわかりにくかった。
直接葬儀社と交渉する場合との違いがわからなかった。
費用はわかりやすくてよかった。

  • 一日葬
  • 中部
  • その他
  • 一日葬
  • 中部
  • その他

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

問い合わせの引継ぎがきちんとしていて話がスムーズでした。

余命宣告をされていたので、準備を進めていくうちに、何度か不明な点を問い合わせしましたが、次に問い合わせをした時もきちんと以前の問い合わせ内容が引き継ぎされていたので話がスムーズに進みました。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
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一日葬の声 一覧

大阪府のお客さまの声

満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

満足しているが…

満足している。葬場がせまく 設備もよくなかった ウォシュレットが止まらなかった

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

心に届くお式でした

小さな要望にもご対応頂き、頭が回らない中、必常にスムーズに進めて頂きました。故人の事も私達への気づかいもよくして下さり感謝しております。心に届くお式をして下さりありがとうございました。

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関西のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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