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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

電話の対応や最初の言葉がけに対し、少し気になる点がありました

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

90

病院から葬儀の依頼の電話をした時ですが、電話の対応が事務的だったのが少し気になりました。日々の対応で大変と思いますし、私も接客業の経験もあり、一人一人に寄り添う事が難しいし、無理とも思ってます。最初の言葉「この度は御愁傷様です」の言い方を変えて頂ければとおもいました。

火葬式の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

心配りの行き届いた温かい式で送ることができました

父の危篤が急で知識も準備も何も無いままでしたが、知り合いにイオンのお葬式が良いと聞き電話をしました。わからないことだらけで何度も電話しましたが、どの方も非常に親切で不安だった費用のことも、葬儀の流れも丁寧に説明して頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
母の足が悪くて歩くのが困難だったた...

  • 火葬式
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

迷わずまた利用させていただきました

以前利用したことがあり、迷わず利用させていただきました。この度もありがとうございました。心より感謝申し上げます。イオンコールセンターの方の知識の豊富さ、迅速な対応に驚くばかりでした。ただ1点気になることをお伝えします。義父が旅立ち、看護師さんからお迎えのお願いをされたため、早速御社へ連絡をしまし...

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  • コールセンターに関して
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火葬式の声 一覧

宮城県のお客さまの声

満足度

99

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切丁寧に寄り添ってくださいました

担当者の方が親切丁寧に家族に寄り添い、優しく素晴らしいお葬式でした。仙台から来た娘も葬儀会社がきれいでおしゃれで素晴らしいと喜んでいました。きっと亡くなった母も喜んでいると言われ嬉しかったです。担当者さんありがとうございました。

  • 一日葬
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

希望通りの会館がいっぱいで残念でした

急な事でしたので仕方がなかったのですが、車の出入りが楽な会館を望みましたがいっぱいで、実家の皆様に不評でした。皆様は年長者が多かった為。

  • 家族葬
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北海道・東北のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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無料資料請求で5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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