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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

電話の対応や最初の言葉がけに対し、少し気になる点がありました

お葬式の点数

満足度

100点

担当者の点数

満足度

90点

病院から葬儀の依頼の電話をした時ですが、電話の対応が事務的だったのが少し気になりました。日々の対応で大変と思いますし、私も接客業の経験もあり、一人一人に寄り添う事が難しいし、無理とも思ってます。最初の言葉「この度は御愁傷様です」の言い方を変えて頂ければとおもいました。

火葬式の声

満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

納棺時の対応が大変印象に残っています

納棺時に葬儀担当者様が女性2人だけで、家族も2人だったので納棺に苦労しました。その際、葬儀担当者様が一所懸命母を持ち上げていただいたことがとてもありがたく、大変印象に残っています。

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  • 火葬式
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満足度

95点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

葬儀社さんには本当によくしてもらいました

イオンのお葬式を初めて利用。葬儀社は指定して火葬式でお願いしました。
コールセンターに支払の確認で電話しただけなのにクレームが入っているとかと葬儀社さんに連絡したとかで謝罪の電話を受けました。全くおかしな話で葬儀社さんは病院にもすぐに引き取りに来ていただいて助かりました。火葬式自体が初めて...

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火葬式の声 一覧

宮城県のお客さまの声

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

全てにおいて寄り添っていただき深く感謝申し上げます

今回、イオンのお葬式を選んだ理由は、熊本で大変な事故となってしまったイオンさんに少しでも何かできる事があればという私の自己満足的な思いからでした。
長女として父のお葬儀でお世話になりました葬儀社さんには、全てにおいて寄り添っていただき深く感謝申し上げます。葬儀前に三男が入院してしまいました...

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満足度

99点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

親切丁寧に寄り添ってくださいました

担当者の方が親切丁寧に家族に寄り添い、優しく素晴らしいお葬式でした。仙台から来た娘も葬儀会社がきれいでおしゃれで素晴らしいと喜んでいました。きっと亡くなった母も喜んでいると言われ嬉しかったです。担当者さんありがとうございました。

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北海道・東北のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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