2023年04月11日 宮城県 Yさま
電話の対応や最初の言葉がけに対し、少し気になる点がありました
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- 施行
プラン -
火葬式
火葬式
- 施行
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- 施行
エリア - 宮城県
- 施行
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- 内容
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コールセンター
に関して
お葬式の点数
満足度
100点
担当者の点数
満足度
90点
病院から葬儀の依頼の電話をした時ですが、電話の対応が事務的だったのが少し気になりました。日々の対応で大変と思いますし、私も接客業の経験もあり、一人一人に寄り添う事が難しいし、無理とも思ってます。最初の言葉「この度は御愁傷様です」の言い方を変えて頂ければとおもいました。