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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

式後の質問点・疑問点等に対応してほしい

お葬式の点数

満足度

80

担当者の点数

満足度

70

・今後もライフサポートコールセンター等も含めて式後の期日(日数経過)に関係なく、質問点・疑問点等に対応していただければ非常に助かります。 ・直葬に関して(今後も需要の増大が予測されます)オプションをより充実させてほしい。 今回オプションに花輪をつけてもらったのでさみしいというイメージが回避されてよかったと思います。 ・自然葬・海洋葬をメニューとして追加してほしい (自分自身はそうしてほしいから)

火葬式の声

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

クレジットカード払いの対応が良くありませんでした

クレジットカードでの分割払いが出来なかったこと、クレジットカード払いの説明で最初は分割が出来ると言い、後でリボショッピングだったり、クレジットカード払いの説明が分かりにくかった。支払いの日に葬儀屋さんに行ったら、受付の人は分割が出来るという話しをされたので分割払いを試すとエラーが出て何回も試しま...

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

いいお葬式で送り出す事ができ感謝しております

とても迅速に対応して頂けました。こちらの困ったこと等も随時すぐに対応して頂け、対応内容もより良い対応をご提案頂け、正直そこまで対応して頂ける事にびっくりしました。
イオンのお葬式は値段が明確なので安心してお願いすることができましたし、イオン経由でお願いしましたが担当の方々が本当に親身に丁寧...

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火葬式の声 一覧

大阪府のお客さまの声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

さすがプロといった感じで素晴らしい進行でした

亡くなった時イオンに連絡すると「お近くではA市の式場となるのでA市の火葬場になる」と。「うちはB市に住んでいるのでB市の火葬場だと安いのに・・・ダメですか」と言うと、無理だという返事。8万もかかるけど仕方ないと思っていたら、実際担当者に会っての打ち合わせ時に、「B市にお住まいなのに、なぜB市で火葬しない...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

夜間の対応が早く助かりました

24時間対応とあったので夜お電話させていただきましたが、対応が早く助かりました。
金額ですが正直なところ、色々な種類があり選べますが、セットプランの金額で済むかと思ってしまうパンフレットな気がしました。結果、内容はとても満足するものでしたのでとても良かったです。

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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