悪かった点 1.会館が85,000円追加料金のかかる会館だったが、事前の説明が不十分であった。 2.大型のお棺に4,000円の追加がかかることも、事前の説明が不十分であった。 3.司会者の服装が乱れていた。 ***** 以下、イオンライフよりご回答致します ***** 大切な葬儀での不手際について、深くお詫び申し上げます。 上記1.2については特約店葬儀社の説明に問題があったため、ご返金いたします。 また、今後の対応についても改善指導致します。 上記3については改善指導致します。
お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
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東京都のお客さまの声
満足度
80点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
新着 2025年11月07日 東京都 Wさま
カードで一括払いができるようにしてほしい
出棺の時、故人の服が病院ヵらそのままパジャマだったので驚いた。服に着替えるのかと思った。
イオンカードで支払いが一部だけだったが、ゴールドカードで100万以内なら全額一括で払えるようにしてほしい。
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※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用（お布施）は含まれておりません
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