お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

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2018年05月02日　東京都 Mさま

事前の説明が不十分であった

施行
エリア

東京都
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内容

葬儀内容
に関して

お葬式の点数

満足度

35点

担当者の点数

満足度

15点

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悪かった点 1.会館が85,000円追加料金のかかる会館だったが、事前の説明が不十分であった。 2.大型のお棺に4,000円の追加がかかることも、事前の説明が不十分であった。 3.司会者の服装が乱れていた。 *****　以下、イオンライフよりご回答致します　***** 大切な葬儀での不手際について、深くお詫び申し上げます。上記1.2については特約店葬儀社の説明に問題があったため、ご返金いたします。また、今後の対応についても改善指導致します。上記3については改善指導致します。

東京都のお客さまの声

満足度

70点

お葬式
の点数

満足度

40点

担当者
の点数

新着 2025年11月11日　東京都 Mさま

改めて業務を見直して欲しいと思いました

以前お願いし、大変良くしていただいたので今回お願いしました。今回は、全く異なった対応と結果に落胆と残念な気持ちだけが残ってしまいました。やり直しができないお仕事の為、改めて業務を見直して欲しいと思いました。また、イオンライフ様についても、電話確認された時も事情はご存じの様でしたが、特に触れる事な...