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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

事前の説明が不十分であった

お葬式の点数

満足度

35

担当者の点数

満足度

15

悪かった点 1.会館が85,000円追加料金のかかる会館だったが、事前の説明が不十分であった。 2.大型のお棺に4,000円の追加がかかることも、事前の説明が不十分であった。 3.司会者の服装が乱れていた。 ***** 以下、イオンライフよりご回答致します ***** 大切な葬儀での不手際について、深くお詫び申し上げます。 上記1.2については特約店葬儀社の説明に問題があったため、ご返金いたします。 また、今後の対応についても改善指導致します。 上記3については改善指導致します。

東京都のお客さまの声

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

セット料金について思いました

セット料金の中で不要の物品を引き取ってもらったが、その分料金が安くなるor返金があれば良かった。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

もう少し段取りよくすすめていただけたらいいと思います

担当の方は若い方ですが特に問題なくサクサク進めていただいてとても良かったです。 葬式場のスタッフとの連携?がうまく行っていない感じがしました。お別れの儀の際、色々なモノを置く机などがなく、花の置いてある机の隅で畳んだり折ったり、段取りが悪かったのでヒヤヒヤしました。納棺する時も故人の髪の毛はボサボ...

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  • 特約店葬儀社に関して
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関東のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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