お客さまの声(アンケート内容抜粋)

本当に故人も満足したと思います
京都府 Tさま (2017/09/13)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

この度は、大変ありがとうございました。何よりも心のこもった葬儀となり、家族一同とても感謝致しております。早速、親戚や知人にも伝えた次第です。本当に故人も満足したと思います。ありがとうございました。益々、イオンのファンとなりました。貴社益々の御繁栄を心より祈っております。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    サービスや品質に期待したから、イオンカードが利用できるから
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    丁寧な説明があった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 世界でたった1つの会葬礼状はいかがだったでしょうか?
    大変満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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心のこもった満足の行く葬儀で母を送る事が出来ました
埼玉県 Kさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

この度、火葬式プランでお願い致しました。
こちら側の事情を察して下さり、しつこくオプションを勧められる事もなく明確な料金とプラン内容のご説明で安心してお任せする事が出来ました。無駄がなくしんぷるでいて心のこもった満足の行く葬儀で母を送る事が出来ました。
初めてのことで、戸惑いもありましたが、返礼品のカタログも良いタイミングで送って頂き喪中葉書のサービスや割引き等、至れり尽くせりといった感じで本当に助かりました。有り難うございました。

親身になって相談に応じて頂きありがとうございました
福岡県 Tさま
  • お葬式の点数
    85点〜90点
    90点
  • 担当者の点数
    85点〜90点
    90点
  • 拡大する

担当者の方も丁寧でここまでサービスが行き届いているとは…内心あまり期待しておらず(申し訳ありません)式がとどこおりなくとり行えれば…と思っていましたが、予想以上に家族にとって また父にとっても満足のいくいいお葬式となりました。父をほんとに親しい家族・親類で送る事ができてよかったです。また会葬礼状を受け取った方からは、ほんとにお父さんの人柄や娘達の思いが読み取れ、感動しましたとの言葉も頂きました。親身になって相談に応じて頂きありがとうございました。

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