お客さまの声(アンケート内容抜粋)

本当にお世話になり、ありがとうございました。
東京都 Oさま (2012/01/11)
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

故人が花が好きだったので花の祭壇にしました。花も、あまりさみしくならないように明るい感じにお願いしたところ、ピンクのカーネーションを多めに使った、とてもかわいらしい祭壇で、本当によかったです。式が終わったあとも自宅に花を運んで頂き後飾りの祭壇もたくさんの花で囲まれ、とても良かったです。無宗教での葬儀でしたので、時間の配分等少し心配しましたが結果的に、会葬者1人1人がゆっくりとお別れできてとても良かったです。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    知人からの紹介、ホームページ
    他のホームページや広告などと比較されましたか?
    比較された方はどのホームページや広告かお教え下さい。
    【ファミーユ】
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    安心できると思ったから、価格面から(明瞭さ)、サービスや品質に期待したから
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    気付かなかった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    分かりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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花屋・料理・司会者・細かいところにもすばらしいスペシャリスト達をつけて下さいました。
東京都 Kさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

木曜日の朝に亡くなり、午前中にイオンに電話して13時には葬儀会社と打ち合わせが出来ました。木曜の夕方には訃報FAXを取引会社に流せました。社葬ということ、土日葬儀ということ、何もかもがイレギュラーでした。毎日毎日人数の追加変更があったにもかかわらず、さいたま奉仕会の藤原さんは的確のアドバイスをいただけました。花屋・料理・司会者・細かいところにもすばらしいスペシャリスト達をつけて下さいました。いつか自分のブログにも紹介したいと思いました。家族や友人にも勧めたいと思います。社葬ということで花屋さんも気を使って下さり、司会者はさいたま奉仕会の方がプロを頼んでくれたり、料理も述べ500人弱来てしまったので給仕さんも大変だったと思います。本当にありがとうございました。さいたま奉仕会の藤原さんには大変お世話になりました。

通夜と告別式の段取りだけでなく、祭壇のお花や故人の写真のことにまで気を配って下さりありがとうございました。
東京都 Yさま
  • お葬式の点数
    80点〜85点
    85点
  • 担当者の点数
    85点〜90点
    90点
  • 拡大する

亡くなってからの事は、どうしていいか全くわからない事が多かったが、無事葬儀の日を迎えるようになりました。通夜と告別式の段取りだけでなく、祭壇のお花や故人の写真のことにまで気を配って下さりありがとうございました。お骨をあげた後もこの度担当の小林様には心から感謝いたしました。

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