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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

安心してお任せできました。

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

諸事情あり、兄がなくなった連絡を受けてから、やや時間が経ってからの式となりました。式を準備する者の立場としては、比較的時間に余裕があったと認識しています。それでも、やはり、葬儀に関しては、心の準備がないまま、突然くるもので、日頃から考えていないため、何が分らないか分らない状態で、質問が次々とでてきました。見積後に、問い合わせの際にも、質問した内容に、分かりやすく回答していただけました。実際にイオンさんに決定したあとは、以前に質問した内容を把握していただいていたので、発注までも、スムーズでした。担当をしてくださった方には、安心してお任せできました。終始心穏やかな状態で、過不足一切ない、進め方に感服しました。 納得をした状態で、自信をもって、兄を送りだすことができました。本当にお世話になりまして、ありがとうございました。

火葬式の声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

期待を超えた段取りでした

今回、式そのものが初めてのため段取り良く進めていただき、とてもありがたかった。見積もりの打ち合わせ中に火葬の段取りも並行してやってくれており、期待を超えていてびっくりしました。式の後の四十九日や役所(相続など)、いろいろ調べは致しますが、サポートをお願いすることもありそうです。(選ぶ時に迷うので)

  • 火葬式
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  • 特約店葬儀社に関して
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  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

40

担当者
の点数

もう少し寄り添った対応をしてほしかったです

説明は普通だと思うが、営業感が出て寄り添っているとは感じにくい。請求漏れがあったが、その振込手数料が請求されて不快。お寺のコミュニケーションを依頼したが、双方で白木位牌が準備されていた。お寺側と葬儀社の双方で意見が異なっていた。

  • 火葬式
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  • 特約店葬儀社に関して
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火葬式の声 一覧

大阪府のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

最後の最後まで故人とゆっくりできました

担当者や関わっていただきましたスタッフの方はみんな丁寧で、とても親切に、最小限に必要がある部分を対応してくれました。おかげさまで最後の最後まで故人とゆっくりできました。ありがとうございました。

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

98

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

お寺の対応に課題がありました

葬儀会社から依頼されたお寺のご住職は課題あり。お経での故人の死亡日を間違える。位牌の故人の名前を書き誤り、一文字のみ削って修正していた。

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関西のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場で発生する費用・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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