お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
95点
担当者
の点数
2013年10月28日 静岡県 Kさま
とてもアットホームな良い火葬式ができました
葬儀担当者の方がとても信頼のできる方だと感じました。
火葬式で利用させて頂きましたが、喪主の私にとても親切に接して頂きました。
とてもアットホームな良い火葬式ができました。
ありがとうございました。
- 火葬式
- 中部
- 特約店葬儀社に関して
- 火葬式
- 中部
- 特約店葬儀社に関して
満足度
85点
お葬式
の点数
満足度
85点
担当者
の点数
2013年10月28日 愛知県 Tさま
全体的には満足しました
・お葬式初心者に対して丁寧な対応をしていただき、無事とり行うことができ感謝しております。全体的には満足しました。
・ただし、打ち合わせから葬儀まで2〜3人で対応していたのでしょうか、直接の担当者と事務方の情報共有が弱かった感じがあった。
「連絡があった、ない」や「聞いている、聞いていな...
- 一日葬
- 中部
- 葬儀内容に関して
- 一日葬
- 中部
- 葬儀内容に関して
満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
95点
担当者
の点数
2013年10月28日 埼玉県 Hさま
オリジナルの会葬礼状はとても感動しました
このたびは「イオンのお葬式」で大変お世話になりました。
担当の方の細やかな気くばりも感心しましたが、
オリジナルの会葬礼状はとても感動しました。
お友達や親せきのものたちにも、会葬礼状がとてもよかったといわれました。
とても心温まる文章にまとめて頂き、感謝しております。
- 家族葬
- 関東
- 葬儀アドバイザーに関して
- 家族葬
- 関東
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2013年10月28日 千葉県 Sさま
スムーズに対応いただき、ほんとうにたすかりました
夜間のお願いにもかかわらず、移送(東京→千葉)のこともスムーズに対応いただき、ほんとうにたすかりました。
「火葬場利用料」のパンフレット記載について
15,000円を超える場合追加と記載してあるが、超える場合の例として「居住地以外で火葬する場合」の注意書きも必要ではないか。より親切になると思...
- 火葬式
- 関東
- 葬儀費用に関して
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2013年10月28日 東京都 Uさま
キメ細かなアドバイスや女性ならではの視点で対応していただきました
93才で他界した母は、年をとっても女性でした。
その点担当者も女性で納棺士も女性と言う事でしたので、とても安心してお願いできました。
担当者の方は、キメ細かなアドバイスや女性ならではの視点で対応していただき、
初めての喪主という大役を無事終える事ができ感謝しております。
あ...
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