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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切で明瞭な価格、スタッフの知識に大変満足しています。

サラリーマンには駅前が非常にありがたい。お通夜のみが多い。
今回駅前でしたが、少し会場の形が悪かったです。ただ、オーナーの皆様やスタッフの皆さんが大変親切で、明瞭な価格、地元のスタッフによる豊富な知識等も大変満足できました。
ありがとうございました。遥セレモニーの森さん大変お世話にな...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀社担当者の方がとてもやさしく対応してくださりとても感謝しています。

全てにおいて安心出来るイオンさんのお葬式を、もっとたくさんの人達に知って頂ける様にスタッフの皆さんにPRをがんばって頂きたいと思っています。
今回、急な母親の死亡でパニックになっている私に、コールセンターのスタッフの方や葬儀社担当者の方がとてもやさしく対応してくださりとても感謝しています。

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  • コールセンターに関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

最後の最後まで、ゆき届いた心配りに感謝しております。

この度の私共の葬儀はキクヤセレモニー様に大変お世話になりました。
納棺の際、主人に名入りの白衣と前掛けを着せてあげたのですが、その時はじめて30年営んできた店の事を係の方はお知りになったのです。
式場に向かう途中「今、店の前を通っております」と連絡を受けた時の私共の喜びはいかばかりだっ...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心のケアもしていただき、感謝しております。

自己満足かもしれませんが、大変心のこもったお別れができたと思っています。「とうとう来てしまった」と思ったとたん何をしたらいいのか迷走状態でしたが、順序立てて、アドバイスをしていただき、私たちがどのようなお別れをしたいか理解して下さり相談に乗ってくださいました。当日もやさしく進行してくださり安心し...

  • 家族葬
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

オリジナル礼状が非常に好評でした。

葬儀社の対応も申し分なく、良い式が行えたと思います。ありがとうございました。

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満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

通り一遍の御礼状でなく会葬者に大変好評でした。

会葬礼状は故人の生前の様子などが盛り込まれ、通り一遍の御礼状でなく会葬者に大変好評でした。文章も洗練されており、よかったと思います。
ただ、紹介された会場がちょっと手狭で会葬者の方に御迷惑をかけたように思います。
担当者の方は大変よく対応して下さいました。また葬儀の司会進行の方も気持...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

対応も早くとても感謝しております。

故人の墓が九州にありまして火葬のみのお願いでございました。
火葬のみですが吉田様は嫌な顔をせず、対応も早くとても感謝しております。妻が認知症の為、甥であります私がお話させていただきましても、住所が別の為、郵送が遅れまして大変失礼致しました。ありがとうございます。

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