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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

一人でどうしようかわからなかった私にとって、とても心強いものでありました。

はじめてのことでまったくわからず、とりあえず電話をしました。ていねいに対応していただき、業者の方を紹介していただきました。深夜であったにもかかわらずお電話をいただき、一人でどうしようかわからなかった私にとって、とても心強いものでありました。訳あって葬儀は行わず、出棺だけとなりましたが、立派な祭壇...

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  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

満足度100%です。

7年前に父の葬儀を他社で行いましたが、何もわからず、相場も知らず、言われるままに全てお任せするやり方でした。請求書は予想を上回る金額でした。無知とはおそろしいことだと、つくづく思い知らされました。
そして今回のイオンさんの葬儀は、満足度100%です。
まず、諸費用項目が明確、金額設定もほ...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

希望通りか、それ以上の形で見送ることができました。

突然のことでどうしてよいのか全くわからない中、最初の電話からとても丁寧にご対応して頂き、安心してお任せすることができました。本当にありがとうございます。
他社に価格や内容について問い合わせたところ、「すぐに病院に伺う」の一点張りで困りましたが、イオンさんはこちらが納得するまで細かく親切に答...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

事前に問い合わせができ打合せもできていたことで、落ち着いて行動することができました。

母が末期の胃がんと宣告され、しばらく何をどうしていいのかパニック状態でしたが、心が落ち着いた所で、ホームページの「イオンのお葬式」を知りました。”イオン”ということで信用できる、そして価格が明瞭という点にひかれました。
事前に問い合わせができ、打合せもできていたことで、落ち着いて行動すること...

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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

打合せを重ねるにつれて、ここならば満足できる葬儀となる事が確信できた。

今回の葬儀は築地本願寺にて執り行うことは決めていたので、本願寺の推薦する葬儀社に依頼したが、対応の悪さが目立ったため、急遽、別の葬儀社を当たる事となった。
娘が御社のネットよりグローバルケア社を推挙し打合せを持つこととなった。打合せを重ねるにつれて、ここならば満足できる葬儀となる事が確信で...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

写真入りパンフレットはわかりやすくて良いと思います。

葬儀社に聞けないことに相談にのってもらい安心できました。
価格もイオンに確認をとるので不信感等なくて良かったです。
写真入りパンフレットはわかりやすくて良いと思います。普段経験していないことなので、パンフレットがあって助かります。
お寺へもあらかじめ連絡してもらい良かったです。<...

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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

時代のニーズに合った葬儀の形を作っていってほしい。

「家族葬」よりさらにシンプルなものを希望していた私たちにとって、「火葬式」の存在は嬉しかった。今後、こうした形の葬儀を望む人はさらに増えてくると思うので、「火葬式」の更なる充実を図ると良いと思う。価格で選ぶ人もいると思うが、シンプルな形の中での充実(例えば花など)を望むケースもあるので、細かい部分で選...

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