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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

真心のこもった対応で感謝しております

父の葬儀は「家族葬」でと決めていました。紹介された葬儀社は「家族葬のファミーユ」さんでした。
通夜、葬儀の日程も100%こちらの要望を取り入れていただきました。会場も30人収容の小じんまりとした民家風の所でした。宿泊施設、キッチン、バスルーム、居間も揃っており、遠路からの親戚は一緒に泊まり、故人...

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

分割払いができたので大変助かりました

「いいお葬式だったね」と参列された方から言われて、とてもうれしかったです。お花も華やかな祭壇で見栄えも良く、母も喜んでくれたと思います。急に母は亡くなったので、葬儀の準備等とても困りました。特に、他に出費も重なってたので、分割払いができたので大変助かりました。保険金もすぐには入ってこないので、こ...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀費用に関して
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  • 葬儀費用に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

プランの価格が明確でとても安心できました

私たち遺族がとても未熟だった為、葬儀担当の方々には本当にお世話になりました。
「イオンのお葬式」のプランは価格が明確でとても安心できました。故人が大きな会社に勤めていたことを、亡くなって初めて思い知らされることになり、私たちにできるかどうかわからなくなるほど金額が必要になってしまうことも少...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心して全てを任せることができました

お礼のお手紙を作成していただきましたが、ポイントを押さえた問い合わせ(短時間)で、驚く程適切な表現でとても満足しています。葬儀担当が名港葬儀だったので安心して全てを任せることが初めからできました。(10数年前に父でお世話になりました。)

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

忙しくて銀行に行く時間がない時に、カードが使えたのは大変便利でした

祭壇もお花で美しくかざって下さり、担当の方もよい方で、最後に式場の写真やお花をかごに美しくいけたものまで下さって、とても感謝しています。
会葬礼状も今まで見たこともないほどステキな文で、「納棺の議もよかった!」と姉も言っていました。費用もびっくりするほど安かったので申し訳ないです。粕川さん...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンにお願いして本当に良かったです

ていねいな対応で、すべてがスムーズに運ぶことができ、大変喜んでおります。有難うございました。スタッフの方々も穏やかで、心和む対応で母の旅立ちを見送れた事、娘として感謝の思いしかありません。
イオンにお願いして本当に良かったです。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

不安や心配が多々ありましたが、すべてお任せできました

イオンコールセンターの方の対応や葬儀社柳林さんの対応にとても有り難く思っています。不安や心配が多々ありましたが、すべてお任せできました。本当に有り難うございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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