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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

気持ちをくんで頂いた事がとても有りがたかったです。

今年の3月に父が亡くなり、イオンのお葬式で良くして頂いたので、この度主人の時もぜひイオンのお葬式でと決めておりました。
主人が病院で息をひきとってすぐにコールセンターへ電話して、段取りをつけて頂き葬儀社の担当の方が丁寧に進めて下さいました。
主人の日頃の写真をお見せしたところ、すぐに引...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

お葬式オリジナルの会葬パネルも大満足です。

父の余命があと少しとわかってから、どんなお葬式にするのか、どこに頼むのかと家族で考えるようになりました。
HPでいろいろ調べ、決め手として料金、会場の近さの2点にしぼり検討しました。イオンさんにしたのは他にネームバリューもあり安心だったからです。しかし自宅から葬儀会場が遠かったのでその点はか...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切に相談にのっていただきました。

初めてこの様な形式の葬儀で戸惑いや不安がありましたが、その都度イオンライフサポートセンターの方や葬儀社の方に親切に相談にのっていただきました。
とても感謝しております。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

些細な相談に乗って頂き、ありがとうございました。

故人が静かに息を引きとったのが、深夜0時頃で気も動転しており、何をすべきかが良くわからないうちに時間だけが過ぎていました。ようやくおちついたところで、イオンのコールセンターに電話をかけたら担当者の方の適確な対応で病院から葬場までの移動、通夜、葬式と滞りなく行うことができました。今回は喪主でしたが、...

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満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

私自身戸惑う中、丁寧な対処

ホームページを照会した当日に葬儀を依頼することになり私自身戸惑う中、コールセンター、葬儀社、担当の方の丁寧な対処により、母親を見送ることができました。家族全員、満足しておりました。ありがとうございました。
イオンの取り扱いサービスの一環か、葬儀社の平常サービスの一環か不明ですが、オリジナル...

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満足度

85

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

明瞭な会計でした。

葬儀会館の駐車場がもう少し台数に余裕があればもっと良かった。又それが無理なら近くの駐車場の情報を案内地図にもりこんでもらえたら助かると思います。
イオンのお葬式のような明瞭会計のお葬式をぜひ広め、シェア拡大し価格の適正化にご尽力ください。

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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

質問一つ一つに対応してもらえました。

他に会葬した親戚より、自分達の流儀と少々異なる所があったようで色々と質問させられたが一つ一つ対応してもらえたと思っています。
ありがとうございました。価格も明瞭だったのでわからない不安はかなり少なかったと思う。

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