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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

アフターフォローもしてもらえて、葬儀をお願いして良かったと思いました。

今回家族葬を予定していましたが、思いがけずたくさんの人に参列していただき、急に人数が増えたにもかかわらず、丁寧に対応していただき感謝しています。今回親族(近親の)で初めてお葬式を出したので、何もわからず不慣れだったのですが、色々と親身になって教えてもらえて良かったです。
参列してもらえた親...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

パンフレットから写真で流れがわかって助かりました

突然のことでなにをしたらよいのか全くわからなかったので、いただいたパンフレットから写真で流れがわかって助かりました。
セットになっていたので費用の心配しなくてよいのも、ものすごく助かりました。
(悲しみの中費用のことなど考えられませんから)
葬儀社の皆さんもとても丁寧で、色々な...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

本当にありがたく思っています

葬儀には大変満足しています。
担当の方のご説明はとてもていねいでした。
葬儀当日も、きめ細かく気をつかっていただいたと思います。また、親族の人数が増えたため、当日お弁当の数を増やしていただきましたが、とても助かりました。本当にありがたく思っています。
親族からも「いい葬儀だった...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

納棺の儀、お別れの儀と、とてもていねいに行っていただいた

母の年齢(84才)、老人ホームに入居。母の兄弟姉妹も高齢で具合が悪い、私(娘)も一人っ娘で居住地が東京(母は愛知県)色々な条件を考えたところ、火葬式(参列者も10人程度のため)で行えば、十分でしょうと、担当者の方からもすすめられ、火葬式で行いました。納棺、お寺さん紹介、初七日の会食を追加しました。は...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

内容が明瞭で追加料金の心配がなく安心しました

何事も初めての体験でとまどうばかりでしたが、パックになっていた為内容が明瞭で追加料金の心配がなく安心して行う事ができました。担当の方もとても親切で細かい質問にもきちんと対応していただきありがたく思っています。葬儀後の不安にも対応していただき今現在もお世話になっております。
次回万一このよう...

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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

大往生した故人に相応しい良い家族葬になりました

他社と比較して良心的すぎる価格で、正直不安でしたが、「イオン」を信じて依頼して本当に良かったと思っています。
正に「お客さま第一の葬儀」だったと実感しています。特に担当の方のフェアな対応に大変感謝しております。
恥ずかしながら親族間でなかなか話がまとまらず、困惑する中、担当の方の豊富...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンの方と葬儀社の方が全力で支えて下さった

血縁関係の無いおばあちゃんの葬儀でお世話になりました。
最初にコールセンターにお電話をさせていただいた時から火葬の時までイオンの方と葬儀社の方が全力で支えて下さったおかげでシンプルだけど心温まるお別れが出来ました。
特に葬儀社の方は、とても気さくな方で遺影の写真を一緒に選んで下さった...

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