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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

すべて安心して任せられのは本当に助かります

仏に対する説明もわかりやすく、いろいろな事にすぐ対応してくださいました。
自分たちの時もまた依頼したいと思います。
悲しく、落ち込んでいる時に、すべて安心して任せられるのは大変助かります。

  • 家族葬
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  • コールセンターに関して
  • 家族葬
  • 関東
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族だけで送ることができて非常に喜んでおります

今回大いに満足しております。家族葬だったのですが、父親の亡くなった時と比べて家族だけで送る事が出来て非常に喜んでいます。又、南都公益社の担当の方も親切に相談にのっていただいてありがとうございました。無事母親を送る事が出来てありがとうございました。

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

いっさい不安を感じることなく終えることができ本当に感謝しております。

はじめはどのような葬儀社を紹介されるか不安な面もありましたが、葬儀社の方からお電話をいただいた時点で不安はなくなりました。そのおだやかな口調となぐさめの言葉にとても安心しました。その後の対応もとても丁寧で、はっきりした説明で、いい葬儀社を紹介していただけたなと思いました。

また、枕...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心のこもったお葬式で家族も良かったと話しております。

柏斎苑の橘さん、スタッフさんの心のこもった家族に寄りそっていただいて今は家族で思い出しては、良かったイオンさんに頼んで、と話しています。
まだ色々な行事についてもお世話になっております。49日のときもイオンさんのおかげで無事終わりました。
これからもイオンさんに相談してやりたいと思いま...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

他社の高額な見積もりに不信感を持ちましたが、イオンと特約店の対応には大変感謝しております。

京都市内の他社に見積もり相談しましたが、パック料金にプラス料金が寝台車や納棺サービスなどにつくと言われ高額な見積もりになり不信感を持ったので、イオンのホームページよりお世話になりました。

イオンのコールセンターの有川さまの対応も親切丁寧で紹介頂いた特約店との打ち合わせ後も不満などな...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

会葬礼状の内容が良く書かれていて、大変良いサービスだと思います。

会葬礼状の内容は大変良く書かれていて、叔母からも「本人を思い出させる内容で良かった」と喜ばれました。
大変良いサービスだったと思います。ありがとうございました。

  • 一日葬
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

遺族の希望を十分に受けとめていただき感謝しています

イオンからプレアホールを紹介され、そちらのスタッフの方も大変よくしていただき、満足できる葬儀となりました。感謝しています。母も、自身の葬儀はこちらでお願いしたいと申しております。

遺影が満足できず、再度作成し直すように申し入れたところ数時間で作り直して頂き、今は仏壇の写真にもしてい...

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