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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

オペレーターに相談した時に信頼できると思いました。

オペレーターの「かい」さんの対応はすばらしかった。
一番最初に相談したときに信頼できる気がしました。
故人の意志で火葬式になったが、「納棺の儀」や「お別れの儀」があり家族で最後の時をしっかりできてよかったと思います。
担当していただいた葬儀社の方も親切、丁寧でとてもありがたかっ...

  • 火葬式
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  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

こちらの要望をすべてかなえてくれました

無宗教葬でやりたい、普通の通夜でなく自宅でみなさんに会いに来ていただきたい、夫の好きな音楽ながすなどこちらの要望をすべてかなえてくれた。
対応も親切で最後にビールが好きだった夫に自分のビールを持ってきて下さった大野さんにとても感謝している。家族全員でいいお別れの会ができたと大変満足しています。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

コールセンターの方に誠意を感じました。

実父の葬儀から40年程主体的に関わらなかった為、事前に京都市の地元業者の会員(無料)に数年前からなっていたが、本年4月に詳細内容についてコールセンターに電話をしてヒアリングしたが、会員特典があった10万円の無料券については直葬では使用不可等、諸々の内容に不安を感じた為「イオンのお葬式」に電話し、コール...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

価格が明瞭だったので見積もりの時に選択しやすかった

スタッフの方の対応が大変よく、あたたかかったので初めての事ばかりでしたが、一つ一つていねいに答えて頂けたので、どんな事でも尋ねる事がしやすかったです。
価格が明瞭だったので見積もりの時に選択しやすかった。
花祭壇は素敵で親族弔問の方にも好評でした。
通夜の振る舞の場所が告別式場...

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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

きちんと対応いただいて助かり、満足しています。

区営の会館を利用したため、時間制限(16時からしか設営できない等)ある中、きちんと対応いただいて助かり、また満足しています。
そうして制限を事前に話していただけると、こちらも心構えができるので、今後そうしたちょっとしたポイントや条件を葬家へ説明すると良いと思います。
また、こちらは始め...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心あたたまる良い葬式をあげる事ができました。

肺ガンの主人は、残された家族の為、葬儀や戒名にお金をかける事を望みませんでした。
イオンの葬儀は安心価格。病院で紹介する葬儀社に決めていたら、低価格で満足いく式はできなかったでしょう。資料請求割引や株主割引きもあり、ありがたかったです。

わずか5分程度の電話インタビューに答える...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧・親切な対応で本当に有りがたく思いました。

初めての事という事もあり、不安で一杯でしたが、丁寧・親切な対応で本当に有りがたく、いろいろ助けて頂きました。スタッフ1人1人(葬儀会社)の対応も素晴らしく、何ひとつ不満はありません。
感謝の気持ちのみです。
悲しいはずの葬儀も、とても心温まる雰囲気で大変心に残りました。
私たち遺...

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