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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

99

担当者
の点数

皆様親切に対応していただきました。

非常に満足できた葬儀でした。コールセンターで対応いただいた方々。
葬儀で担当して下さった皆さん全て親切で心込った応対をしていただきました。
墓所、墓石を選ぶに際しても提供している「はせがわ」の方々もまた熱心で満足できるものでした。
我々だけでなく、他界した私の父もさぞ満足してい...

  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

深夜の電話でも対応してくださり、

わかりやすい料金でよかったです。
亡くなったのが深夜で深夜に電話したにもかかわらずイオンの人も葬儀社の人も対応してくださり、不安が解消されました。
故人もよろこんでいると思います。

見積りも速達でおくっていただきありがとうございました。

  • 中部
  • 葬儀費用に関して
  • 中部
  • 葬儀費用に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

負担も少なくできました。

親切な対応をして頂き、ありがとうございました。
スムーズに葬儀ができ、遺族の負担も少なかったです。

  • 一般葬
  • 関東
  • その他
  • 一般葬
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  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

担当者の思いやり誠実さがあらわれておりました。

担当者が遺族に対しての思いやりや誠実さがあらわれ、とても感じが良かった。又、担当者が二人でしたので、いろいろな点で訪の行き違いもなく、最初の打ち合わせから告別式の終了までスムーズに行われて、喪主としても安心出来る葬儀でありました。
お通夜、告別式あとの精進落しの料理もたいへん美味しく好評で...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

53年ぶりでしたが無事に終えることができて本当に良かったと思います。

我家にとって今回の葬儀は53年振りのものでした。今の葬儀はとにかくお金がいくら請求されるか終わってみないとわからないというなか適切だったので今回イオン様の葬儀にめぐりあえて本当に良かったです。
光彩パレスの方々もとっても丁寧で、こちらのわからないような話でもうまく聞いて下さり安心できました。...

  • 家族葬
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

お金がない家の者でも葬儀をお願いできた。

2010年9月17日(金)毎日新聞に「お布施の目安」が公表されていましてお金のない家の者でも直葬というかたちでお願いすれば、家の事情でお金がなくてもできることがわかりましたので、イオン様にお願いさせて頂きました。
ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 近畿
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

高品質なものを出来るだけ低価格。イオンらしいサービスだと思いました。

ご担当いただいた方が大変誠実かつきめ細かい配慮が出来た方で、本当にお願いして良かったと思っております。
高品質なものを出来るだけ低価格でというイオンの精神が十分に発揮されているものを感じました。

高齢な母もおり、次回の葬儀も「イオンのお葬式」を利用したいと思います。

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  • 葬儀費用に関して
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