お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」ご利用の
お客さまの評価点数

93.3

お葬式の点数

94.8

担当者の点数

※2019年9月現在のアンケート結果

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心のケアもしていただき、感謝しております。

自己満足かもしれませんが、大変心のこもったお別れができたと思っています。「とうとう来てしまった」と思ったとたん何をしたらいいのか迷走状態でしたが、順序立てて、アドバイスをしていただき、私たちがどのようなお別れをしたいか理解して下さり相談に乗ってくださいました。当日もやさしく進行してくださり安心し...

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

オリジナル礼状が非常に好評でした。

葬儀社の対応も申し分なく、良い式が行えたと思います。ありがとうございました。

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

通り一遍の御礼状でなく会葬者に大変好評でした。

会葬礼状は故人の生前の様子などが盛り込まれ、通り一遍の御礼状でなく会葬者に大変好評でした。文章も洗練されており、よかったと思います。
ただ、紹介された会場がちょっと手狭で会葬者の方に御迷惑をかけたように思います。
担当者の方は大変よく対応して下さいました。また葬儀の司会進行の方も気持...

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  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

対応も早くとても感謝しております。

故人の墓が九州にありまして火葬のみのお願いでございました。
火葬のみですが吉田様は嫌な顔をせず、対応も早くとても感謝しております。妻が認知症の為、甥であります私がお話させていただきましても、住所が別の為、郵送が遅れまして大変失礼致しました。ありがとうございます。

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

細かく説明していただきわかりやすかったです。

急な申し込み、通夜、葬式にもかかわらず、迅速に又丁寧に対応していただきとても感謝しています。価格費用について、細かく説明していただきわかりやすかったです。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

とにかく、細かくて親切で丁寧。

今回の葬儀は大変満足でした。
担当者の駒井さんには、大変お世話になりました。私の仕事が終わってから、連日夜中まで打合わせに付き合ってくれました。疑問や不明な点はすぐに回答してくれましたし、駒井さんの経験から、質問の内容以上の回答をしてくれました。
とにかく、細かくて親切で丁寧で、今回...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

気持ちをくんで頂いた事がとても有りがたかったです。

今年の3月に父が亡くなり、イオンのお葬式で良くして頂いたので、この度主人の時もぜひイオンのお葬式でと決めておりました。
主人が病院で息をひきとってすぐにコールセンターへ電話して、段取りをつけて頂き葬儀社の担当の方が丁寧に進めて下さいました。
主人の日頃の写真をお見せしたところ、すぐに引...

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  • 葬儀費用に関して
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