お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」ご利用の
お客さまの評価点数

93.3

お葬式の点数

94.8

担当者の点数

※2019年8月現在のアンケート結果

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

十分に故人を送る時間が取れ、満足の行く葬儀が出来た事に心より感謝致しました。

・早朝AM4:30頃コールセンターに連絡を取ったら、すぐに葬儀社の連絡を取り付けて頂き、担当者がまず故人の保全作業をして、その後今後の予定を説明頂き、葬儀内容について詳細に説明、ベースプラン+オプションの内容も十分に理解できた。
お通夜、告別式とあっと言う間に時間が経過したが、式の進行もスムー...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀の概略等をコールセンターに伝え「予約」しておくことは不謹慎なことではないと思いました。

1、祭壇の形が現在は昔の祭壇とかわって現代風になっていて、これはこれで良いと思います。イオンのカタログベースプラン集の祭壇は旧来の祭壇の写真だけで、現在の新しい祭壇があることさえ分からない。
2、いきなり死に直面すると家族は気が動転します。事前に病院がどこかとか葬儀の概略等をコールセンターに...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

私たちのニーズにピッタリとあった葬儀でした。

高齢の父を送りましたが、私たち家族4人だけで見送るという事を生前から決めていたので、私たちのニーズにピッタリとあった葬儀でした。イオンという安心感と担当の葬儀社の方から的確なアドバイスをしていただいたので、精神的にも落ち着いて行うことができました。ありがとうございました。
イオンのシステムは...

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀の後のことも丁寧に説明して下さり、金銭的なことも色々な知恵を与えて下さり本当に感謝しています。

兄が知り合いから聞きつけ調べた所、一番安心して依頼出来ると感じお願いした所、本当に御社でお願いしてよかったと思っています。葬儀会場も市営が一括して登録されているメモリアルパークで行うことになった時、金額が10万円位違っても暑さの中、遺体も心配だったので、仕方がないと思っていたのですが、市営斎場と同...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

今回は大変お世話になりました。

葬儀全般で分かりづらかったことは費用の総額予想でした。葬儀一式、返礼品、お清め食事等、ご住職へのお礼総額、火葬場費用と食事、飲物、供花(身内分)香典返し、49日法要予算等を、ホームページに載せて頂けると大変助かります。
これからの貴事業の益々の充実を願っております。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

人数と会場の広さが丁度良かったと思いました。

夜間の短い時間の中で日時や場所にあわせて会場を決めていただきとてもよかったです。
また、京都から松阪まで母を送っていただくのも、こちらが手配しなくてよかったことも助かりました。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

傷心の遺族に対しても親切丁寧に接していただき、大変心強く感じました。

昨年長男が亡くなり、その際にも稲葉さんには大変お世話になりました。まさか八ヵ月後に夫の葬儀を出すことになろうとは思いもよりませんでした。傷心の遺族に対しても親切丁寧に接していただき、大変心強く感じました。特に稲葉さんには色々とご無理なことをお願いしたにもかかわらず、いやな顔一つせずに対応して下さ...

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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