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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
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>

満足度

100

担当者
の点数

予期せぬ死に直面し、娘がパソコンで葬儀場を探しました

急に予期せぬ死に直面し、何も用意、心の準備をしていなかったので、葬儀場探しも娘に頼みパソコンで調べてもらい、何しろ病院に一番近いということでお願いしましたが、よく説明して頂き助かりました。どうもありがとうございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
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最初は不安を感じることもあったが、その他は希望以上の対応でした

契約前の電話で、空いている日時、式場を確認したが、来てもらったあと、実は空いていない事が分かり(コールセンターのミス)困った。結果的には、満足のいく日取り、場所だったが、対応に不安を感じた。他は完全にこちらの希望以上の対応で良かった。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

5年前の父の葬儀と同じ葬儀社にお願いでき、迅速に進められました

5年前、父の葬儀を頼んでいたので、今回、母の葬儀も同じ葬儀社の担当者様でお願いできたことは、父と同様の葬儀でと、話しを迅速に進められ大変助かりました。葬儀場と火葬場との予約に二転三転する中、何度も変更に対応して頂き、葬儀も母が亡くなった二日後に執り行うことになり、準備時間の少ないところ、滞りなく葬...

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満足度

50

お葬式
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>

満足度

60

担当者
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こちらの要望にはしっかり対応してほしかったです

葬儀社担当者さんに、父の口が開いているため綿を入れてくださいと頼みましたが、当日入っていないのでショックでした。無理ならはっきり言って下されば自分で持って行くことができたので、親戚の人にも言われ、最後残念で忘れられません。
一人膝の手術をした方がいたので、折りたたみで良いので1席頼みましたが...

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満足度

98

お葬式
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満足度

98

担当者
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心情に配慮した対応が大変ありがたかったです

各担当者の対応が心情に配慮して下さり大変ありがたかったです。(特に棺搬送の運転者の方・火葬場への同行スタッフの方)(式の司会進行の方) 料理の数の変更等を何回もしましたが、その都度大変良く対応していただきました。一人で葬儀を取り仕切らなければならなかったので、スムーズにわかりやすく対応していただき不...

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満足度

80

お葬式
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満足度

100

担当者
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葬儀場がとても良かったです

お見積りに来て下さった方のミス。私の名前と宗派の間違いはあってはいけないことだと思います。部屋の方は葬儀場といった感じはなく、緊張感がなく、家のリビングのような感じでとても良かったです。いろいろお世話になりありがとうございました。

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満足度

100

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90

担当者
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エンバーミングできれいに送り出すことができ嬉しかったです

とても家族的に良いお葬式ができたと思います。夏の時期で一週間程度告別式まで時間があったこともあり、エンバーミングを勧めていただいて、故人をきれいな状態で送り出すことができたのを嬉しく思います。とても効率よく進行していったのでビックリいたしました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

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