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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

コールセンターになかなか繋がらず困りました

午前2時、母が亡くなってすぐコールセンターに電話したが、何回かけても全くつながらなかった。つながったのは翌朝だった。急に休める職業ではないので、出勤前にある程度の目算が立てたかった。

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満足度

99

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

お願いしたい点です

①オリジナル会葬礼状について
母がいわゆる定型文の会葬礼状を希望していたのですが、ホームページ上ですと注文できるのはオリジナル会葬礼状のみだと勘違いして解釈してしまいました。インタビューをお願いして文章を作成していただいたのですが、母は気恥ずかしく感じてしまい、結局は定型文に近しい文章に変更...

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

今回も最初から「イオンのお葬式」でお願いしました

父が亡くなった時、初めてお葬式をどうするか私が考えることになり、何も分からない中、偶然テレビで「イオンのお葬式」が取り上げられているのを見て申し込みました。とても安心してお任せできたので、今回、母の時も最初から「イオンのお葬式」、そして父の時と同じお寺さまと葬儀社でお願いしました。どちらも叶いと...

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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

「オリジナル会葬礼状」が決め手となり、今回もお願いしました

10年前、父の葬儀で初めて利用させていただきました。イオンという名前の安心感は当然ですが、とにかく「オリジナル会葬礼状」が素晴らしく、故人の歩んできた道や人柄がよく分かる内容に大変心を打たれ、母の時も絶対に「イオンのお葬式」を利用すると決めておりました。今回の母の礼状も、父の時を超える程の感動的な...

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満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

大変満足です

大変満足で何も無い。早速、生保営業員さんにも印象を伝え、営業員さんやその仲間も「イオンのお葬式」に加入されたようです。

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

丁寧に親切にご対応いただきました

コールセンターからの紹介、担当葬儀社の選定から始まりました。ご担当者からのご連絡、亡骸の介護施設から自宅への搬送から、施設への移送、その他一連の為すべき事や作法、儀式に於いて丁寧に親切にご対応いただき、滞りなく火葬まで済ます事が出来て感謝申し上げます。本当に有難うございました。

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満足度

80

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

悔いのない葬儀となって良かったです

亡くなってから葬儀までに4日間あり、安置場所に空きがなく、当初別のホールだったところ、翌日に式を行うホールに移してもらえたおかげで自宅から近く、毎日会いに行けて本当に良かった。また、義母や友人の時の記憶では、冷蔵庫のような引き出し式の遺体保管庫に寝かされて待っていた記憶があるが、今回は部屋の中で普...

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