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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

支払いに関しての要望です

利用日の翌日にイオンの端末を使用して決済できるようにしてほしい

  • 火葬式
  • 関東
  • その他
  • 火葬式
  • 関東
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

コールセンターの対応が早かったです

夫の死亡直後、コールセンターに電話を入れてからコールセンターの方の対応が素早くて、私の携帯番号から4年前の父の葬儀の履歴がすぐに分かり話しがスムーズでした。また、葬儀社の担当者さんも1時間後には夫を迎えに来て頂き、そこからは私達に寄り添って下さり、通夜、告別式を滞りなく行えました。満足のいくお式で...

  • 家族葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 家族葬
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  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

対応が迅速、且つ丁寧でした

迅速な対応と質問に対しての解答もとても丁寧でした。 ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

60

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

前回よりもサービスが悪かった

前回(2年前)よりもサービスが悪い。仮設の仏壇前飾りなど、2年前は木製なのに今回は段ボール製であった。会葬礼状の枚数も少なく内容も簡素だった。亡くなってから式まで中1日しかなかったのが悪かったと思う。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

みんなで見送ることができました

親族だけの葬儀を希望しており、思った通りみんなで故人を見送ることが出来て、良いお葬式になりました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

葬儀担当者は素晴らしかったのですが・・・

葬儀会社の担当者は素晴らしかったです。その反面、他のスタッフは時間が迫ってくると、不機嫌な様子で急かしてきたので不満が残りました。パートタイム従業員なのでしょうか……。また、ホールの斎場ロビー?で「家族葬の悲劇」というようなビデオが流れており、失礼だとか、慌ただしいなど、家族葬の客がいる前でなぜ流...

  • 一日葬
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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

感謝してもしきれないくらい感謝しております

担当して頂いた葬儀社担当者様はじめ、スタッフの皆様には大変親身に接して頂き、感謝してもしきれないくらい感謝しております。本当にありがとうございました。

  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して
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