お客さまの声・評判

2024年09月27日　東京都 Aさま

イオンカードでのお支払いを希望しておりました

父親の際に初めてお願いして問題なくできたので、母親の時も依頼。イオンサービスの対応は問題ないのですが、支払い方法でイオンカードでお願いしていたにも関わらず、当日の持参説明不足で他のカード決済になってしまった事は、最後の締めとして心に残る思いでした。

2024年09月27日　大阪府 Mさま

細かい対応をしてくださいました

細かい対応をして下さってとても良かったです。

2024年09月26日　千葉県 Kさま

適切に誠意を持って対応していただきました

担当葬儀社の方、皆様が適切に誠意を持って対応していただき、特に担当者様には大変感謝しています。
セットプランにに関しては、不要なものは少しでも金額に反映出来れば、尚満足度は上がると思います。
他社の登録すると5万円値引きされることに不審を感じ、「イオンのお葬式」を選びました。

2024年09月26日　 Kさま

選択肢があり良かったです

時代にあった葬儀と家族の負担を軽減出来る選択ができて良かったです。
Q8の回答ボタンを間違えて押してしまったが、2度おしても消えず修正できない。

2024年09月26日　神奈川県 Kさま

オプションは望んでいませんでした

電話でも伝えましたが、込み込み火葬式(19万位？)だと思ったのに、望んでいないエンバーミング(20万)を無理やり契約させられた。怖かったし断れなかった。他に選択肢がなかった。二度と頼みません。担当は特になく毎回違う人が来た。

2024年09月26日　愛媛県 Oさま

全体的に大変満足しました

全体的に大変満足しました。
特に納棺においては、母が好きだった花を沢山用意していただきました。
葬儀費用をカードで支払いましたが、カード会社への承認が少し面倒でした。

2024年09月26日　 Oさま

見積りと支払先が明確になっているとより良いです

火葬場の費用は見積もられましたが、実際には火葬料と待合室の請求が別々で、ピッタリ用意した見積り額を分割して支払うのにバタつきました。見積り時に火葬料と待合室料の見積りを分け、当日誰に支払うのか明確になってるとより良いです。