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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

改正を求めます

提携先の施設との連携が取れていない。イオンのサービスと受けとられてしまうと思います。料金も施設と違い、後で変更されたりするのはイオンにも施設にも不信感を持ってしまいます。改正を求めます。

  • 火葬式
  • その他
  • 火葬式
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

利用者に寄り添った対応でした

全般的に利用者に寄り添った対応だと思います。今後は、墓じまい、仏壇の整理など相談するか検討中です。不動産(家、土地)の処分の相談もあれば良いと思います。(地元の不動産屋の紹介)

  • 一日葬
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

何よりうれしかったです

遺影の出来栄えが何よりうれしかったです。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • その他
  • 火葬式
  • 関東
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

担当者さんにここまで説明して頂いたのは初めてでした

葬儀社さんには色々親切にして頂きました。担当者さんには事細かく一つ一つ説明して頂き、今までここまで説明して頂いたのは初めてでした。とても勉強になり、安心して最後まで行うことが出来ました。安いので会食は贅沢出来ました。お世話になりました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

85

担当者
の点数

地域の慣習に戸惑いがありました

時間が無い中で、大まかにはこちらの意志は伝わっていたが、細かい所で伝わらなかった部分もありました、特に葬儀をした地域の慣習を重んじて説明していただいたのですが、参列者も私も他所の慣習を身につけている人数が大半でしたので、戸惑いはありました。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

家族だけでゆっくりお別れをすることが出来ました

息子・娘家族と7人だけでお別れしたく火葬式でお願いしました。納棺の儀式は心のこもった式をして頂きました。式の後に家族だけでの時間を設けて頂き、ゆっくりお別れをすることが出来ました。オプションもこちらから提案しなければ勧められることもなく、安心価格でした。良いお式にして頂きありがとうございました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

優しい対応でした

担当者さんがテキパキ、優しく対応してくれた。車で品物の確認に行った時、間違いを認め合いすぐに対応してくれた。最後は車が出るまで見送りしてくれた。これからもそんな姿勢を大事にしてほしい。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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