お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2025年12月26日 Tさま
費用が安く済みました
直葬プランなので通夜等はありませんでしたが、費用も安く済んで助かりました。
- 火葬式
- 葬儀費用に関して
- 火葬式
- 葬儀費用に関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
98点
担当者
の点数
2025年12月26日 京都府 Yさま
新しい施設で気持ち良かったです
お通夜の後の宿泊スペースがもう少しあれば良いと思いました。施設が新しくて気持ちよい。
- 家族葬
- 関西
- 特約店葬儀社に関して
- 家族葬
- 関西
- 特約店葬儀社に関して
満足度
75点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2025年12月26日 神奈川県 Nさま
初回の連絡で時間がかかりました
会員カードを見てイオンに電話をした初回の事、名前と住所を伝えたが担当のイオンの女性はなかなかリストから見つけられず、同じ名前が多かったとの事。その後、カードナンバーを伝えるも時間がかかり、この初回の時点ではイオンさんはやめておこうと思いました。全体的に言えるのが電話口の声が小さいです。聞き取りづ...
- 一日葬
- 関東
- コールセンターに関して
- 一日葬
- 関東
- コールセンターに関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2025年12月26日 福岡県 Sさま
話しが聞き取りづらく減点としました
父が亡くなったのが朝方の4時過ぎだった為、イオンのコールセンターより依頼があり、すぐ折り返し斎場の方から電話があった時、眠たいのか分からないが何をしゃべっているのか分かりづらかった。そのため、以前依頼した斎場で合っているのかすごく心配になった。そのため点数を10点引かせてもらいました。
- 家族葬
- 九州
- 特約店葬儀社に関して
- 家族葬
- 九州
- 特約店葬儀社に関して
満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2025年12月26日 福岡県 Kさま
ポイントポイントでアドバイスをいただきました
初めて自分たちで行う葬儀でした。ポイントポイントでアドバイスいただきありがとうございました。自宅安置があまり例がないのか、必要物品を取りに戻られたり、直接畳に寝かされそうになり慌てて布団を敷かせてもらったりしました。そこだけが残念です。
- 一日葬
- 九州
- 特約店葬儀社に関して
- 一日葬
- 九州
- 特約店葬儀社に関して
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