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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

60

担当者
の点数

全体的にはよかったのですが・・・

全体的によかったのですが
①納棺時の花の切り出しや渡し方が雑
②設置はしていたが、「清めの塩」を参列者が持ち帰ることを理解していなかった(遺族は説明する場面がないので、事前に説明するか、参列後に渡すなりの心配りがあればよかった)

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  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

セット価格以外に必要な費用も掲載してほしいです

標準例で良いので、セット価格以外に必要な費用も掲載してくれると良いと思います。

  • 一日葬
  • 東北
  • その他
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  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

家族で温かい雰囲気で父を見送る事ができて良かった

前もって父の私服を預けており、湯灌できれいにしてもらった後に着せてもらう手配をしていたのだが、安置所に会いに行くと白装束だった。連携が取れていないのか不安になった。そこから、湯灌もしてもらえたのか、父に丁寧に対応してもらえているのか、疑心暗鬼になってしまった。
翌日、葬儀場の方が納棺師の湯...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心でした

とても親身になっていただき、安心して式を執り行えました。
ありがとうございました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

金額も決まっていて安心でした

全く分からない事ばかりで不安でしたが、金額も決まっているし、親切丁寧な対応をしていただき安心できました。
イオンのお葬式を選んで本当に良かったと思っています。

  • 一日葬
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

98

お葬式
の点数

満足度

99

担当者
の点数

申し分ない対応でした

葬儀社担当者さんのご対応、申し分なかったです。
料金の説明が極めて明解でした。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

40

お葬式
の点数

満足度

50

担当者
の点数

コールセンターが信用できませんでした

当初希望した葬儀社は、10日後までいっぱいであるとコールセンターから伝えられた。しかし、そんな葬儀社があるのか。今でもコールセンターが信用できない。

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  • コールセンターに関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
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