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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

50

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

担当を変えて欲しいと言いました

最初の担当者はすごく感じが悪く、イオンを通さなければもう少し安くできたとか、イオンのパンフを下さいと言えば、これは一冊しかないので差し上げられないとか、説明も淡々と、とてもこちらに添ってなく感じが悪かった。なので、担当を感じの良い方に変えて欲しいと言いました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

また利用させていただきたいです

不慣れな私たちにとても良くサポートしていただき、安心してお葬儀をあげられました。心強かったです。本当にありがとうございました。また利用させていただきたいです。

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

大変お世話になりました

葬儀社さんには大変お世話になりました。
枕団子、枕ごはんを用意して頂いたり大変助かりました。
故人も喜んでいると思います。

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

最後まで安心して葬儀ができました

最後まで安心して葬儀ができました。ありがとうございました。
以前、イオンライフから電話がありましたが、その時「保留にします」と返事していました。今後の葬儀もイオンライフにお願いしたいので登録をしたいのですが、どのように連絡したらよいでしょうか。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

窓口が一か所で助かりました

窓口が一か所で助かりました。遠方から名古屋入りしたのですが、ホテルの予約なども手配して頂けたらさらに便利でした。

  • 一日葬
  • 中部
  • その他
  • 一日葬
  • 中部
  • その他

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

良い思い出となりました

コールセンターへの一報から日程が決まるまで、とてもスピーディーに対応して頂きました。お風呂好きの母にどうしても湯灌をしてあげたくて、親族で見守りながら最後の時間を過ごせた事が、とても良い思い出となりました。会葬礼状の他に式後の挨拶状も有難いです。個人的には、以前あったセレクトプランが希望でしたの...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

母の時と同様にとても良くしていただきました

母の時と同様、とても良くしていただきました。ありがとうございました。出来ることなら、樹木葬などお墓のことも具体的に案内していただけるとありがたいです。(無宗教での葬儀だったので、お寺さんとかではなく、公園のような所が良いのですが)
返礼品については、母の時と同様、イオンさんの商品券とお菓子(イ...

  • 一日葬
  • 中部
  • その他
  • 一日葬
  • 中部
  • その他

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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