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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

75

お葬式
の点数

満足度

75

担当者
の点数

担当者によって対応が違いました

最初に担当した人が段取り悪く、言葉使いも悪い。「イオンのお葬式」を通しているから段取りが悪いんですって言われた。こちら側から言わせればそんなの関係ないと思う。その後の担当者は満足です。

  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な対応に安心してお任せできました

今回「イオンのお葬式」を申込み本当に良かったです。病院から連絡するとすぐ葬儀社の方からお電話があり、希望通りのホールを使わせていただけました。初めてで色々質問させていただき、一つ一つ丁寧に教えていただけて、安心してお任せできました。ホールも広く、待合室もとてもきれいで、階に当家のみだったので気兼...

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

お葬式後のサポートのご案内メールはもっと早い方が助かります

【イオンライフ】お葬式後のサポートのご案内のメールが葬式1週間後に来ましたが、私にはもっと早い方が助かります。
人によるのでしょうが、葬式が終わった後、しなくてはならないことがあるというが焦燥感にかられるので。

  • 一日葬
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても良いお葬式ができました

とても良いお葬式ができました。ありがとうございました。担当の方も対応がとても良かったです。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

困った時には相談できるところがあるという安心感があります

日程が定まらない中、対応して下さり安心しました。いろいろな要望にも対応して下さり、状況を把握して下さってご提案して下さいました。葬儀の後にはアフターの電話があり、手続きや疑問点を相談することができ安心しました。今後も何か困った時には相談できるところがあるという安心感があり、イオンライフさんにして...

  • 一日葬
  • 九州
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 九州
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

化粧の表情が不自然なのが残念でした

おくり人の化粧の表情が不自然なのが残念。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

家族の時間を大切に過ごさせていただいたため今回もお願いしました

7年前、母の葬儀の際に「イオンのお葬式」で行い、家族の時間を大切に過ごさせていただいたため、今回父の葬儀でもお願いしました。母の時は横須賀で、父の時は横浜でしたが、どちらも地元で昔からある葬儀社でとても親切でした。火葬式でお願いしましたが、父との最後の時間を家族でゆっくりお別れすることができました...

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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