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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

「温かくて穏やかな素敵な式だったね」と言っていただきました

初めての事だらけで不安がいっぱいの葬儀でしたが、参列者より「温かくて穏やかな素敵な式だったね」と言っていただきました。こちらの希望をきちんと受け止めて、希望通りの故人が好きな花と音楽(シンセサイザー)も弾いていただきながら、故人への弔辞をいただき、周りには時代時代の故人の写真に囲まれ、亡き母もきっ...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心感がありました

イオン企業というバックボーンと価格提示が明確である安心感あり。 お世話になりました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

立ち会うことができたら良かったです

オプションで納棺師を追加したのですが、立ち会いが不可でした。顔が強面になっていて別人ぽくなっていたので、遺影写真を参考にして優しい顔に仕上げてほしかった。

  • 一日葬
  • 関西
  • その他
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  • 関西
  • その他

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

過多の営業案内は不愉快でしかありません

葬儀後、イオンライフからの過多の営業案内については不愉快でしかない。その一方、イオンモール内にある仏具店には割引きサービスも無い。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

説明と違うことがあり残念でした

「オリジナル会葬礼状」はハガキ型のものが出来ると説明があったのですが、サンプル提示の時、出来ないと言われました。逝去から火葬まで1週間以上かかったため、ドライアイス代や化粧代がかなりかかってしまった。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

全てのスタッフの皆様が私達に寄り添って下さいました

打合せから式中、火葬中も全てのスタッフの皆様が私達に寄り添って下さり、とても良い式になったと思います。ただ、納棺から葬儀が始まるまでの待ち時間が、もう少し短縮されたら良かったなと思いました。(一日葬だったので仕方ないですが・・)

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状の内容が良かったです

当日、礼状の印刷が遅れ、香典返しのみで後日郵送した。オリジナル会葬礼状は内容が良かった。

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  • 北海道
  • その他
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