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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

問い合わせをするたびに別の人が対応だったことが少し気になりました

全体として良かったです。少し気になったのは、供花の増加や料理の注文や変更など、問い合わせをするたび別の人の対応になった。なるべく対応者を決めていればもっとスムーズに進められたと思います。※直接会場には電話はつながらないみたいだった。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

他の人に勧めます

他の人に勧めます。

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  • その他
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  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

価格問い合わせに時間を要しました

コールセンターへの価格問い合わせの際に葬儀社との連携が上手くいっておらず、正式回答まで時間を要したため、日頃から調整いただけると良いと思います。
営業担当がしつこく会員登録して欲しいと迫られたのは残念でした。現場担当者さんの対応には申し分ありません。

  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な説明と素敵なご提案をしていただきました

今回、イオンライフさんにお願いして本当に良かったです。父が逝去して何も情報がない中、また深い悲しみの中、すぐに葬儀社を探さなくてはならない状況の中、こちらの要望を元に自宅から近い葬儀社を何件も提案してくださり、空き状況まで確認してくださり本当に助かりました。また、ただ近いだけではなく家族葬に特化...

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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

2回目の利用でした

一年に2回利用させていただきました。
細かい気配りに感謝します。

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

色々教えてもらえて良かったです

分からないことばかりだったので、色々教えてもらえて良かった。
場所代などが別料金でかかってしまったことがちょっと残念だった。事前に分かると良かった。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

スタッフの皆様が良くしてくれました

大変お世話になりありがとうございました。スタッフの皆様、親切、丁寧で、且つきびきびとされて気持ちが良かったです。又、通夜で急に一泊させて頂きましたが、施設も清潔で掃除も行き届いておりました。葬儀後、家の方に仮祭壇を組み立てに来て頂いた方にもすごく良くして頂きました。こちらでお世話になり本当に良か...

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