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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

精進落としの料理が物足りない感じでした

精進落としの料理が、高い割には物足りない感じがしました。お弁当の温める紐を引いたが、半数が温まる機能が故障していました。奥で温めてもらいました。別料金でも良いので、サイドメニューを増やしてほしいです。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

多方面のサポートに大変助かりました

種類が少なく、葬儀経験も乏しく不安だったのですが、納棺の儀、遺影の選定、花の案内、葬儀の進行、火葬場での付き添い等、多方面にサポートいただき大変助かりました。大変満足のいく見送りができました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

迅速な対応に感謝しています

こちらの都合で葬儀社を変更していただき、ありがとうございました。
即時対応して下さって本当に感謝しています。

  • 一日葬
  • 中部
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 中部
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親身に相談にのっていただきました

身内の死という悲しみの中で色々と親身に相談にのっていただき、スムーズに進めることが出来ました。
有難うございました。

  • 火葬式
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

事前に相談していたのでスムーズにお話しができました

点数は90点としたのですが、総体的にイオンさんにお願いして良かったと思っています。事前相談で式場の希望順を決めておくことができると教えていただいたので、早朝に急にお願いすることになったのですが、スムーズにお話しが出来て良かったです。式場も雰囲気も良かったですし、担当の方も細々とお気遣いいただき良か...

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

会葬礼状がとても良かったので今回も期待してお願いしました

会葬礼状の文章が、母の時もすばらしく、故人の良いところが輝く感じがしてとても良かったので、今回、父の時も期待しましたが、期待通りでとても感動しました。ありがとうございました。料金の設定もリーズナブルで質が高いと思いました。

  • 家族葬
  • 関東
  • その他
  • 家族葬
  • 関東
  • その他

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

温かくて優しい人に担当してもらえました

担当の方が火葬場の所でずっと立っていらして、「座って下さい」とお伝えしましたが、ずっとそのまま立っていらっしゃって、なんだか心が温かくなりました。いろいろな場面で温かい人なんだろうな・・と思いました。そういう人に担当になってもらって良かったと思います。優しい父だったから、優しい人に担当してもらえ...

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

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